무소유
http://blog.joins.com/kissfrog/9549280
등록일 : 2008-05-14 05:21:51
오늘은 좀 재미 있는 발상을 해 보려고 한다.우연하게 법정스님의 글을 영어로 번역한 내용을 이메일로 보내온 것을 역추적해 나가다가 결국은 수원지격인 법정스님의 홈페이지에 당도하게 되었다.오늘 에세이의 제목이 무엇인가?무소유다.남의 글을 번역한 것은 카피라이트를 걸어 놓았는데 정작 주인의 글은 그 흔한 ⓒ2008 Google 같은 문구를 발견할 수 없었다.같은 논리를 편다면 재미 있는 메타포를 들 수는 있다.나는 서울에서도 옛날 경기도 광주땅이었는데 서울시 강동구였다가 지금은 재개발이니 신도시니 하면서 좀 시끄러운 송파구의 한모퉁이 임경업장군이 말에 물을 먹였다는 동네에 살고 있다. 내기 살고 있는 아파트에서 2분만 가면 매일 재래시장이 선다. 그래서 우리집 냉장고는 항상 거의 비어 있다 왜냐하면 지척에 신선한 채소가 지척에 널려 있으므로 냉장고를 채워놓을 필요가 없다.그런데 그 시장에 가면 어물전이 몇 군데 있다.물론 그 어물전에 있는 생선들을 그 가게 주인이 직접 바다에서 잡아 팔리 없다는 것은 삼척동자도 아는바다.그렇다면 그 어물전에서 거래되는 생선가격은 어떻게 형성이 될까?원래 생선의 가격은 0원이다. 가격이 없다.어부가 생선을 잡기 위해 투입한 장비(배, 그물, 낚시, 통신장비, 냉동시설, .....), 인건비, 장비 유지비, 운영비 등등을 더해 공판장에서 입찰가가 형성되고, 이를 입찰받은 사람이 웃돈을 얹어 도매상에 넘기면, 다시 냉동창고보관료 등이 붙고 운송료가 붙어 소매상으로 넘어가고 소매상이 다시 마진을 붙여 최종 소비자의 식탁으로 오게 된다.여기서 유통이라는 과정에서 가격을 올려 최종 소비자 가격이 형성된다.원래 바다에 있는 물고기는 공짜다.선주는 어군탐지기라는 현대식 장비와 경험이라는 지식을 가지고 고기를 잡아 올려 부가가치를 더하게 한다.그렇다면 정말 가치 있는 글은 오히려 공짜이다.성경의 내용이 그렇고, 금강경의 내용이 그렇고, 많은 현자의 글이 또한 그렇다.어느새 자격이란 제도가 만들어져 사람이 책을 읽지 못하고 책이 사람을 읽어버리게 한다. 대학입시가 그렇고 입사시험이 그렇고, 각종 고시가 그렇다.좋은 글일수록 왜 주석과 강해서가 그리 많은지 이해할 수가 없다.그냥 읽으면 될 일을...............그래놓고 거기에 부가가치가 항상 더해진다.그 주석 붙여진 글을 읽지 않으면 무식한 사람이 되는 것 같은 느낌을 받게 한다.우리나라에는 베스트셀러가 한 번 됬다고 입소문이 나면 적어도 몇 십만권에서 백만권도 훌쩍 넘겨버린다. 중요한 것은 책이 사람을 읽어버린다는 것이다. "책을 읽으면서 자기 마음속에 비춰보지 않으면 그런 독서는 무익하다.［心不觀照無益］" 청매선사의 말씀이다. 그리고 행동이 반드시 뒤따르지 않는다면 '남아수독오거서'해봐야 무슨 소용이 있겠는가?다시 원위치로 되돌아와 결론을 말하자면, 법정스님의 홈페이지에 가 보십시오.다른 홈페이지와 무엇이 다른지를 발견하실 수 있습니다.앞쪽은 아래와 같이 확인 시켜드렸으므로 여러분이 각자 확인바랍니다.나의 결심: 이제까지 많은 사람들과 공유하지 못한 내용을 가능한 무소유로 돌리려고 이 블로그와 카페를 운영하고 있습니다.경고: 이제까지 저희 제임스컨설팅의 허락을 받지 않고 마음대로 저의 컨텐츠를 홈페이지에 올려 놓고 무단으로 저희 콘텐츠를 무단으로 교육.컨설팅에 사용하고 계셨던 분들이나 회사들은 양심선언을 하시고 더 확실하고 제대로 된 내용을 다른 사람들의 유익을 위해 제대로 전수를 받거나 필요하시다면 언제든지 연락하십시오. 다 용서하겠습니다. 대의를 위해 대신 완전히 소화한 후 제대로 타인을 위해 섬길 수 있으면 좋겠습니다.감사합니다.
2007년 2월 22일 목요일
가치기준경영:Values-Based Management
가치기준 경영
Values-Based Management
제임스컨설팅
새로운 기업문화개발 (Development of a Company Culture)
열정과 몰입은 전통적인 계획으로부터 전개되지 않는다. 시장이란 여러분이 계획한 대로 항상 반응하지 않습니다.
해답은 필요한 기업문화를 만들어 내는 능력에 달려있다.(The answer lies in the ability to create the necessary Company Culture.)
스칸디나비안트레이닝디자인(Scandinavian Training Design)은 새로운 기업문화를 도입, 발전, 실행한 첫 번째 그룹의 하나입니다. 여러 해 동안 우리는 고객과 학습조직, 팀 경영, 가치기준경영 그리고 전사적 품질관리 등으로 일해 왔습니다.
우리의 책 “가치기준리더십Dare to Kiss the Frog: 통제로부터 탈피&가치에 부합하는 행동화Transform Values into Action by Rethinking Control”에서 우리는 전략적 경영의 목적을 지지하고 변화에 능동적으로 적응할 수 있는 조직을 가능하게 하는 기업문화를 만드는 이론과 도구를 제공하고 있습니다.
이것은 조직의 진정한 특성인 열정과 몰입을 창조하는 개념입니다.
무질서한 규칙과 변화의 속도가 어느 때보다 증가하고 있는 비즈니스 환경에서 살아남는 자는 더 이상 계획을 잘 하는 사람이 아닙니다. 새로운 승자는 조직에 대한 몰입과 외부변화에 대한 적응력을 가질 수 있도록 하는 문화를 만드는 능력을 가진 자입니다.
그렇게 하기 위해서 여러분은 전통적인 행동통제를 다시 생각해보아야 합니다. 이것은 리더로서 우리의 정체성에 대해 깊이 생각해 보아야 할 부분입니다. 우리는 오늘날 비즈니스 환경에 서 지속적인 성공하기 위해 전통적인 행동통제를 버려야 합니다. 바로 이것이 진정으로 용기 있는 행동입니다.
동화 ‘개구리 왕자’에서 공주는 개구리를 멋진 왕자로 변모시키기 위해 개구리에게 키스를 해야 합니다. 처음에는 거북하고 꺼림직한 것처럼 보이지만 보상은 놀라운 것이 됩니다.
많은 공주들이 감히 모험을 하지 않습니다.
여러분들은 어떻게 하겠습니까?
Do you Dare to Kiss the Frog?
내 용
항목
모듈
내용
비고
1. 리더십 개발 (가치기준경영)
Module 1
가치기준 리더십 (Dare to Kiss The Frog)
Module 2
가치기준 커뮤니케이션
Module 3
가치기준 GROW 코칭
팀멤버는 introduction only
Module 4
가치기준 팀 개발(팀워크, 팀스킬, 팀빌딩)-GRIP Model
Module 5
프레젠테이션/인터뷰 스킬(방송 및 언론매체와의 효과적 인터뷰스킬)
인터뷰스킬: 옵션
2. 매니지먼트 스킬 개발
Module 1
문제해결 기법
Module 2
논리적 사고
Module 3
논리적 글쓰기
Module 4
슬라이드 작성 스킬
Module 5
창의력
Module 6
갈등해소
Module 7
시간관리
Module 8
스트레스 해소
3. 실행
결과에 초점 두기 프로세스(Focus on Results Process)
4. STD 소개
가치기준 조직인 STD 소개
5. 가치기준경영의 험적 증거 및 제언
별첨
1. 리더십 개 발
최고경영자 및 임원교육과 관리자/리더교육과의 차이는 다음과 같습니다.
최고경영자 및 임원교육은 핵심가치와 비전을 만드는 것입니다. 즉, 조직의 장래상/정체성, 핵심가치, 목표 그리고 이것을 어떻게 달성할 것인가를 만드는 것입니다.
한편 관리자/리더들과 조직원들은 그들의 교육과정에서 벡터정렬프로세스 (alignments process )를 실행하는 것입니다.
프로그램의 목적
l 모든 직원에게 공통의 프레임-가치기준문화를 발전시키는데 대한 공통된 사고와 일하는데 필요한 기본적인 도구와 모델-을 제공한다
l 가치기준조직, 경영 및 팀 상에서 임직원이 자신이 확신을 가지고 일할 수 있는 가능성을 제공한다
l 조직 내에서 동기와 에너지를 불러일으키게 한다
l 상호 책임감과 비전/목표를 가지고 일하게 한다
l 참가자들에게 기본적인 프로세스 커뮤니케이션-“세상의 지도: The map on the World; 여기서는 커뮤니케이션에 대한 다양한 전략과 멘탈 필터시스템을 다룬다”-에 대한 지식을 전달하고 훈련시킨다
l 팀을 형성하고 발전시키며 팀 프로세스를 지원할 수 있도록 한다
l 회사의 핵심가치와 비전을 말할 수 있게 한다
이 프로그램은 더 나아가 다음과 같은 부수효과를 가져다 줍니다.
l 높은 생산성
l 간접비 절감
l 팀 내에서 학습하고 개발할 수 있는 능력 증대
l 부문간 협력증대
l 신속한 품질향상과 보다 나은 품질관리
l 개인자원의 효과적 이용
l 작업환경개선 및 질병 등으로 인한 결근 률 저하
교육내용
Module Number
Subject
Remarks
Module 1
Values-Based Leadership
Module 2
Values-Based Communication
Module 3
Values-Based Coaching
Module 4
Values-Based Team development
Module 5
Presentation Skills
Module No. 1 – 가치기준리더십
Values-Based Leadership
리더들은 프로세스를 실행하기 위해 가치기준리더십과 도구에 대한 소개를 받습니다.
목적Purpose
l 가치기준경영을 위한 공통의 프레임과 사고방식 제시
l 급변하는 경영환경변화에 민감하게 대응할 수 있는 적응력을 최대로 만들어 내기 위한 강력한 공통의 조직문화 창조
l 전조직원의 에너지와 몰입을 최대로 유지
l 개인과 조직의 목표(가치/비전)를 일치 시킴
l 조직의 가치에 따른 업적평가(360 Deg F/B) 능력 배양
l 조직의 미래를 이끌어갈 핵심인재 양성
l 리더십 및 커뮤니케이션 스킬 향상으로 갈등해소 및 신바람 나는 직장문화 조성
l 통제의 재고(Rethinking Control)로 도전적이고 공유된 비전과 새로운 조직문화 창조: 수평조직, 벽 없는 조직
l
l 리더들에게 가치기준리더십 실행에 필요한 올바른 도구 제공.
학습 내용Contents of elements
학습내용은 우리의 책 “가치기준리더십-Dare to Kiss the Frog”으로부터 인용한 것이며 다음과 같다;
l
l 새로운 현실 인식
l 신념 바꾸기 – 내가 바꿀 수 있는 신념은 어떤 것인가? 참가자들 중에 어떤 신념들이 일을 하는데 중요할 것인가?
l 조직문화 내에서의 가치 패러다임.
l 조직문화 측정 도구 소개
l 조직내에서 비전과 가치를 가지고 일하는 방법
l 기업의 비전, 핵심가치 및 목표에 개인의 몰입과 일치 즉, 소위 부합과 일치 프로세스를 만들어내어 개인, 팀간 그리고 조직 내에서 내적 동기를 유발한다.
l 새로운 리더십 스타일-가치기준리더십
l 4가지 새로운 리더의 역할:
l 멘토(Mentor)
l 트레이너(Trainer)
l 촉진자(Facilitator)
l 코치(Coach)
Module No. 2 – 가치기준 커뮤니케이션
Values-Based Communication Skills
커뮤니케이션 Communication – 세상의 지도Map of the world
리더들은 학습, 협상, 커뮤니케이션 및 동기부여를 하는 방식에 상당한 향상을 가져올 수 있다
목적Purpose:
다음과 같은 독특한 스킬을 개발한다:
l 다른 사람에게 정보를 잘 전달하는데 각도를 맞추고 촉진하기
l 다양한 사람들과 효과적으로 커뮤니케이션 하기
l 자신의 커뮤니케이션 스타일 이해하기
l 자신감을 쌓고 컨택을 만들고 유지하기
l 자신을 위한 관련 있고 확고한 목표 만들기
l 다른 사람에 대한 감수성을 나타낸다
l 다른 사람들에 대한 자신의 행동 선택의 폭을 넓힐 수 있도록 유연해지기
l 학습적이며 생산적인 피드백 주기
l 두려움과 저항 줄이기
l 감각기관을 풍부하게 사용하기
이 과정은 참가자들이 다른 사람들과 의사소통을 잘 할 수 있도록 하는 각도에서 참가자들을 훈련시키도록 디자인이 되었습니다.
학습내용Contents of elements:
l 인식, 필터, 습관, 패턴
l 세상의 지도(
l 표상체계– 감각 형태
l 우리 자신의 학습 전략과 우리가 다른 사람을 이해 하는 방법
l 여덟 가지 다른 지능
l 좋은 관계를 만들고 지속하기
l 일치하기 기법경청기법
l 메타포의 사용
l 영향 모델
l 목표/기대사항 설정. 우리가 알고자 하는 것과 생각하고자 하는 것은 무엇?
l 질문에 대답하기
l 두려움과 저항/반대 다루기
l 다른 사람들의 학습전략을 고려하여 모든 채널을 통하여 전달하기
l 보디랭귀지, 말의 속도, 음조
l 피드백 주고 받기
Module No. 3 – 가치기준 코칭
Values-Based Coaching for Excellence
개인 및 팀 코칭(Coaching of individuals and teams.)
코칭을 경영의 한 스타일로 정립하기(Establishing coaching as a management style.)
개인 코칭Individual Coaching
목적Purpose:
코치로서 역할은 흔히 개인을 목표삼고 특별히 합의된 관계에서 일어나는 것으로 특징지어 진다. 여기서 직원이나 동료가 바로 대상이 된다. 직원들이 문제나 과제해결을 위하여 자신의 능력을 최대로 발휘하도록 하기 위하여 커다란 내적 동기를 개발하도록 하는데 그 목적이 있다.
l 생산성 향상
l 부하육성
l 학습향상
l 관계향상
l 일터에서의 생활 향상
l 관리자에게 시간제공
l 창의적인 아이디어
l 모든 사람들의 기술과 자원 최대 활용
l 변화에 대한 적응성과 유연성 제고
l 이익 증대
교육 목표Objectives:
l 성과를 위해 코칭을 새로운 관리스타일로 확립하고 다른 사람들의 잠재능력을 강화시키고 핵심인재들이 모든 자원을 사용할 수 있도록 도와주는 일상의 도구로 제정한다.
l 코칭을 일상적으로 일어나게 하도록 하는 트레이너 도구를 얻게 하는 동시에 훌륭한 코칭에 대한 원칙에 대하여 통찰력을 갖게 한다.
l 역량개발자(부하육성자)로서 자신의 행동을 생각해낼 수 있다- 코치의 역할
l 다른 사람으로 하여금 높은 자존과 자기동기부여에 따라 일상의 업무를 할 수 있도록 하고 도전하게 격려할 수 있게 된다.
l 연례고과 일치 대화와 관련하여 코칭을 사용한다
학습내용Contents of elements.
이와 관련된 기법은 다음과 같다 :
l 코치 자신의 태도와 신념. 핵심성공요인- 자신의 의견/해법을 숨기고 그것에 의해 다른 사람이 가지고 있는 모든 자원을 존중할 수 있느냐 없느냐
l 코칭 스킬: 목표설정, 조직화, 교섭, 고도의 질문기법- 정확한 질문을 구사하는
l 코치로서 역할에 목표를 둔 기초적인 의사소통훈련- 다른 사람의 방법과 조화를 이루고 다른 사람을 정확하게 읽기 위하여 자기자신의 정보를 받아들이는 방법과 학습방법을 알기 위하여
l 코칭 프로세스에 대한 모델- GROW 모델 소개
l 과제를 풀기 위한 내적 한계를 드러내는 사용 언어패턴의 인식과 도전
l 코칭 연습
팀 코칭Team coaching
목적Purpose:
l 팀으로 일을 하는 동시에 팀을 창조하고 팀 프로세스를 지원하기 위해 코칭을 일상의 도구로 제정한다.
l 팀의 자원을 개발하고 지원하기 위하여 트레이너 도구를 얻게 하는 동시에 훌륭한 팀에 대한 원칙에 대하여 통찰력을 갖게 한다.
l 팀 내부의 자원을 사용하기 위한 팀 능력을 강화하는 방법을 학습하고 팀 자체의 프로세스를 개선하기 위해 팀을 훈련시키는 방법을 학습한다.
l 종국적으로 자율경영 팀을 만들기 위해 ‘자기 코칭-Self Coaching’을 하도록 팀을 훈련시킨다.
학습내용Contents of elements.
l 팀 코치로서 테크닉과 스킬(
l 팀 코치로서 역할: 과제와 필요한 것
l 모듈 4에서 계속
Module No. 4 – 가치기준 팀 개발
Values-Based Team Development
팀 이론과 팀 빌딩
조직에서 팀제 도입
목적Purpose:
다음과 같은 스킬을 개발하기 위함(To develop unique skills in):
l 가치기준 팀을 만들고 팀에서 주인의식을 갖게 하는 방법
l 팀을 이해하는데 독특하고 유일한 GRIP Team Model: 목표(Goals), 역할(Roles), 상호작용(Interaction) and 프로세스(Processes)
l 조직에서 팀 만들기
l 팀 코칭 및 퍼실리테이팅
l 팀에서의 문제해결
l 팀 회의 운영
l 팀 내에서 커뮤니케이션을 해석
l 훌륭한 팀 플레이어 개발
l 팀 기능 작동하기 및 만들기
l 팀제도 도입에 따른 조직의 중요성 인식
탁월한 팀 플레이어(Team Player)와 미션크리티컬팀(Mission Critical Team)을 개발한다.
동기를 부여하고 에너지를 충만하게 한다.
참가자들로 하여금 이론을 실제로 사용할 수 있게 한다.
옥외활동을 통하여 참가자들로 하여금 주인의식과 상호 의무를 체험하게 한다. 이것은 참가자들로 하여금 의사소통, 자존심 및 팀워크에 대한 배려를 직접 체험하게 하기 위해 개발된 시뮬레이션을 뜻한다.
l 팀 협력에 대한 긍정적인 확신을 쌓는다.
l 행동패턴과 협력방식에 대해 조직가치를 실제 업무현장에 옮겨 적용할 수 있게 한다.
l 훌륭한 팀 협력으로 이끄는 테크닉으로 학습속도를 가속시킨다.
팀 빌딩About team building:
우리의 팀 빌딩은 시뮬레이션 학습으로 이루어진다. 바꾸어 말하면 여러분은 팀을 몇 가지 상황으로 만들어보고, 여기서 협력할 수 있는 능력이 업무의 성공에 얼마나 큰 영향을 줄 수 있는지를 체험하게 된다.
팀 빌딩은 즐기는 것이다 - 의심할 바 없음 – 팀 빌딩은 가장 즐겁고 효과적인 학습 방법이다. 그러므로 우리는 학습환경으로 흥미롭고 신나는 환경과 활동들을 사용한다. 따라서 실내 및 실외활동을 모두 포함한다.
그러나 효과적인 학습과 학습이 없는 오락간의 선은 면도날과 같다. 따라서 모든 팀 멤버가 시뮬레이션을 통하여 팀의 준거틀을 가지고 이 과정을 마치고 나면 일상생활에서 이를 활용할 수 있도록 하기 위해 소개에서부터 팀 이론의 기본적인 규칙까지 망라하는 코스로 짜인다. 더구나 우리는 팀 멤버들에게 세상을 보는 동일한 지도(a uniform map of the world)를 갖게 하며 이 지도는 일상의 협력에 사용할 수 있다. 모든 팀이 팀워크의 같은 이론적 실제적 배경을 갖고 있기 때문에 모든 참가자들 및 직원들은 팀간 이동을 할 수 있게 되고, 동시에 많은 팀과 같이 일을 할 수 있으며, 새로운 팀으로 이동할 수도 있게 된다.
실제적이고 생생한 시뮬레이션이 되도록 하기 위해 우리는 모든 시뮬레이션이 끝나고 나면 철저한 사후처방과 학습시사점을 관철해 낸다는 약정을 한다.
학습내용Contents of element:
l GRIP 모델: 목표 - 역할 – 상호작용 – 프로세스(The GRIP model: Goals – Roles – Interaction – Process)
l 팀 내에서의 역할(Team-Roles) – 우리의 자원을 어떻게 사용할 것인가? – 개인 테스트
l 공통의 가치기준, 목표와 게임의 법칙을 만드는 팀의 능력과 팀이 해결해야 할 과제에 대한 오우너십
l 팀 관계와 그 뜻에 대한 이해를 위한 독특한 모델
l 팀 유형과 개발
l 팀 내에서 지식변환과 집단학습
l 팀의 사회적 역량
l 팀 내에서의 피드백 문화
l 팀의 계획, 문제해결, 프로세스평가 및 효과적인 회의하기 능력
l 옥내/옥외 팀 빌딩 시뮬레이션
l 상호간의 가치기준을 만드는 팀의 능력
l 조직에서 활용 가능성에 대한 토론
l 팀 코칭
Module No. 5 – 프레젠테이션 및 트레이닝 테크닉
Presentation and other Training Techniques
최상의 그리고 최적의 학습을 창조하는 방법(How to create excellent and optimal learning.)
목적The purpose is
l 리더들에게 정보를 훌륭하게 전달 하는 방법을 가르친다.
l 리더들에게 그들의 메시지를 제대로 전달할 수 있도록 하게하기 위하여 필요한 순수하게 기술적인 스킬을 제공한다.
l 피드백 주고 받기.
l 조직에서 학습환경을 만드는 방법 학습.
학습내용Contents of elements:
l 강의실분위기 만들기, 필요한 것?
l 공감과 동기 불러일으키는 방법?
l 신뢰 및 정직. 내가 말해야 할 것과 해야 할 것은?
l 질문에 답하기.
l 두려움과 저항 극복하는 법.
l 강의실 안에 있는 모든 사람들의 관심이 그들의 개인적인 학습전략을 따르도록 어떻게 프레젠테이션을 준비해야 하는가?
l 비디오 사용하기.
l 은유와 그림 사용하기.
l 보디랭귀지, 속도, 음조.
2. 매니지먼트 스킬 개발
제한된 조직과 인원으로 신제품 및 서비스를 단기간에 개발 해야하는 기업에 있어서 가용할 수 있는 인적.물적자원 등 제자원은 대기업과 비교할 때 턱 없이 모자라기 마련이다. 이런 기업에서는 특히 사업을 시작하거나 사업영역을 늘려가는 동시에 신제품을 끊임없이 개발해야하므로 모든 임직원들이 가지고 있는 잠재능력과 사용 가능한 자원을 극대화 하는 것이 필요하다. 이를 위해 모든 임직원의 리더십 개발은 물론 매니지먼트 스킬 개발 또한 필수불가결하다.
내 용
모듈
내용
비고
Module 1
문제해결 기법
Module 2
논리적 사고
Module 3
논리적 글쓰기
Module 4
슬라이드 작성 스킬
Module 5
창의력
Module 6
갈등해소
Module 7
시간관리
Module 8
스트레스 해소
3 실행:
교육을 진행하는 동안 및 교육 후 우리는 여러분이 여러분의 목적을 달성할 수 있도록 가치기준조직을 만들고 코치로서 프로세스컨설턴트로서 일할 수 있도록 도와드릴 수 있습니다.
실행단계에서 모든 리더와 조직원들은 교육프로그램을 진행하는 동안 학습한 것을 사용할 것이며 언행일치 (Walk the Talk)를 시작할 것입니다. 여기서 언행일치란 말한 대로 행동하고 비전계획과 핵심가치에 일치시키는 것을 말합니다. 가장 중요한 단계가 이 단계이며 무엇보다 리더그룹의 언행일치가 중요합니다. 이는 GE가 큰 성공을 거둔 예이며 우리의 경험이기도 합니다. 이것이 최종적인 목표이기도 하며 최선의 방법은 여기에 가장 중요하게 초점을 두는 것입니다. 우리는 많은 기업과 일하면서 성공적으로 실행을 해 왔습니다. 그들이 했던 것으로부터 배우는 한가지 방법은 경험으로부터 배우는 것입니다. 저희와 같이 일했던 한 기업은 시알리스로 유명한 제약회사인 Eli Lilly Denmark입니다. 그 회사의 최고 경영자는 고전적인 계급조직에서 가치기준조직으로 변모시킨 그들의 경험을 기꺼이 한국에 오셔서 공유하기를 기쁘게 생각하고 있습니다.
4.Scandinavian Training Design에 대하여
스칸디나비안 트레이닝 디자인
Scandinavian Training Design (STD)
우리는 누구인가?
우리는 회사 및 공기업 그리고 정부기관 등 공공조직에서의 인적자원을 최대한으로 활용할 수 있도록 하는 교육컨설팅전문회사로서 덴마크, 노르웨이, 미국 및 한국에서 매우 활동적으로 일하고 있습니다. 우리는 기업이 비전과 핵심가치를 기준으로 일할(가치기준 경영) 수 있도록 도우며 가치기준조직을 만들도록 도와줍니다. 우리의 초점은 조직의 핵심가치와 역량 사이에 있는 얼라인먼트 프로세스(한 방향정렬)에 초점을 둡니다.
책
우리는 다음과 같은 책을 썼습니다:
l 학습조직(덴마크베스트셀러)
l 팀 빌딩
l 팀 빌딩활동
l 학습을 위한 활동
l 임파워먼트
l 직장에서의 가치
l 학습조직 연습 -이는 우리가 교육과 컨설팅을 하면서 학습한 결과물 입니다.
l 9개의 우리 고객회사가 학습조직의 실행을 통한 경험을 이야기 해 주었으며 바로 그 책이 최근에 쓴: 가치기준리더십(Dare to kiss the frog )입니다!
이 책 또한 베스트셀러가 되었으며: Dare to kiss the Frog, 미국, 덴마크, 노르웨이 및 한국에서 출판되었습니다.
우리 회사
STD는 1992년 덴마크 코펜하겐에서 설립되었으며 프레데릭스베어라는 코펜하겐의 아름다운 한 부분에 우리의 주 사무실이 위치하고 있습니다.
우리는 덴마크, 노르웨이, 미국, 그리고 대한민국 사람들로 구성되어있습니다. 우리는 일종의 가상조직(Virtual Organization)으로 일하고 있으며 이 가상조직의 조직원들은 무엇보다 기업의 핵심가치와 비전에 의해 이끌어집니다. 조직원들은 각자 자신이 스스로 결정을 내리고 자기자신 이외에는 누구도 통제(Control)하지 않으며 회사전체에 대해 책임감을 느낍니다.
우리의 핵심가치
l 자유Freedom (잠재능력 활용, 관심증대, 성장, 무 부채),
l 존중Respect (서로의 관점과 니즈의 다양성 존중)
l 공동체Community (목표달성을 위해 조직과 팀의 일원임을 느끼고 팀으로 함께 일함)
l 사랑Love (서로의 자존심을 높이고, 즐겁게 일하고 인생을 즐김)
신념
창의력과 모든 종업원 및 리더들의 역량이 조직이 성공의 기준을 맞추느냐 혹은 그렇지 못하느냐 하는 것을 결정한다고
우리는 믿습니다. 그리고 사람들이 의미를 발견하고 그들이 몰입을 할 때 비전은 현실로 이루어진다는 것을 믿습니다.
만약 여러분들이 변화하기를 원한다면 – 여러분은 학습할 수 있어야 합니다. 여러분이 만약 회사를 변화시키기를 원한다면 구성원들이 변화할 수 있는 능력을 가져야 합니다.
변화와 창의력은 위로부터 오지 않으며, 안으로부터 옵니다.
우리의 목표는 우리의 고객들이 미래의 요구에 부응할 수 있도록 최선의 시작점을 만들어 드리는 것입니다. 조직의 미래의 위치는 조직의 학습할 수 있는 능력과 전사적으로 품질 높은 일을 하는 한 부분으로서 조직의 구성원들에게 학습할 수 있는 환경을 창조해 줄 수 있는 능력에 의해 결정됩니다.
우리의 철학은 단순합니다: 미래의 비전과 우리의 목표를 달성하기 위한 노력에서 사람이 주요한 자원입니다.
Scandinavian Training Design 은 21세기 중요한 도전을 맞이한 때 여러분의 성공을 위한 매우 중요한 파트너로서 관리자, 리더 그리고 조직의 모든 구성원이 최상의 품질 높은 일을 할 수 있도록 돕는 역할을 하고 있습니다:
· 세계화와 문화
· 가치기준 리더십
· 커뮤니케이션 스킬:
· 학습조직
· 비전, 윤리, 도덕
· 전사적 품질관리
· 환경관리
· 자존심과 동기부여
· 창의력과 유연성
이러한 목표를 향하여 일을 하기 위해서 조직은 Scandinavian Training Design 이 개발해온 전문적 기술과 도구들을 사용하실 수 있습니다:
· 변화의 논리적 단계와 Graves paradigms에 따른 조직문화진단시스템
· 변화의 논리적 단계에 따른 리더십진단 시스템
· 웹상 리더십 핸드북
· 팀 역할 진단
· 웹상에서 조직의 다른 진단 도구들 (약 10여개)
· 1-3일 “가치기준리더십”
· 1-3일 학습조직 세미나
· 3-5일 개인자원 훈련
· 1-3일 개인 코칭 훈련
· 1-3일 팀 퍼실리테이션/팀 코칭 훈련
· 1-3일 자율경영팀 실시를 위한 세미나 및 훈련
· 1-5일 팀 빌딩 개요
· 강사양성과정:Train the Trainer®
· 팀 빌딩-해변이나 바다(1-10일)
· 9일 코치 및 퍼실리테이터 과정
· 프로세스 커뮤니케이션
· 새로운 리더의 4가지 역할
· 스탶 및 조직개발을 위한 개별 컨설팅
· TQM관련 프로젝트 컨설팅
· 맞춤식 교육훈련 프로그램
· 팀 빌딩 공개과정
· 기타
우리는 교육컨설팅전문회사로서 회사 및 공기업 그리고 정부기관 등 공공조직에서의 인적자원을 최대한으로 활용할 수 있도록 하기 위해 덴마크, 노르웨이, 미국 및 한국에서 매우 활동적으로 일하고 있습니다.
보다 자세한 내용은 우리 웹사이트: www.vblc.com
www.std-korea.com
를 방문하여 주시기를 바랍니다.
5. 가치기준경영의 실험적 증거 및 제언
실험적 증거:
제언:
앞에서 살펴 본 실험적 증거<아래 요약 참조>에서와 같이 가치기준경영을 채택한 기업들은 사업성과와 인력관리측면 모두 탁월함을 보여주었다. 제한된 조직과 인원으로 신사업을 전개하면서 신제품 및 서비스를 단기간에 개발 해야 하는 하이테크 기업(예: 시스코시스템즈의 A&D 전략)에 있어서 가용할 수 있는 인적.물적자원 등 제자원은 대기업과 비교할 때 턱 없이 모자라게 마련이다. 그러나 실리콘밸리에서 가치기준 경영을 하는 하이테크 전문기업들의 IPO에 도달하는 가능성은 다른 기업들 보다 12배 높게 나타났으며, 인력관리에도 성공적이었음을 보여주고 있다. 이런 기업에서는 사업을 시작하는 단계에서 모든 임직원들이 가지고 있는 잠재능력과 사용 가능한 자원을 극대화 하는 것이 필요하다.
높은 동기부여와 탁월하고 장기적인 성과를 약속하는 가치기준경영을 새로운 경영기법으로 채택하여 모든 임직원의 리더십 개발은 물론 매니지먼트 스킬을 개발하여 보실 것을 적극적으로 제안드립니다.
<요약>
u 중요한 증거는 'Business and the Spirit' (Stanford University, Research paper 1713 The Graduate School of Business Oct. 2001)에서 J. Pfeffer교수에 의해 검토되었다. 이 논문은 Standford University website에서 무료로 얻을 수 있으며 웹사이트는http://gobi.stanford.edu/ResearchPapers/Library/1713.pdf 이다.
u 가치기준경영(Values-Based Management)을 사용하는 기업들은 SHARE INDEX가 모두 6.3%상승한 기업과 비교해 지난 5년간 배당가치가 25%상승한 것을 보여주었다. (Source: DTI report Full and Fulfilling Employment)
u Silicon Valley 에서 가치기준경영(Values-Based Management)을 하는 High-Tech 전문기업에 대한 오랜 연구에 의하면 다른 기업들보다 IPO(Initial Public Offering)에 도달하는 가능성이 12배 정도였다. 또한 5년 동안 인력관리에 실패한 사례를 찾지 못했다.(Source: Prof. J. Pfeffer 'Business and the Spirit' Stanford University, Research paper 1713 The Graduate School of Business Oct. 2001)
u 전통적인 경영기법을 거부하고 가치기준경영을 도입하여 장기적인 성공을 구가한 7개 기업의 사례연구: O'Reilly and Pfeffer: 숨겨진 힘-사람, 김영사( Hidden Value, Harvard Business Press,2000.)
사우스웨스트 항공, 시스코시스템스, 멘즈웨어하우스 같이 서로 업종이 다른 여러 기업들의 생생한 사례를 제시하여 기업의 장기적인 성공이 가치 기준 경영 시스템에 달려 있음을 보여주는 책. 최근 유행하고 있는 각종 경영이론의 관점에서는 상식에 어긋나는 것처럼 보이지만 전통적인 경영기법을 거부하고 성공한 7개 기업들의 성공비결과 성공적인 기업조직을 구축하기 위한 방안이 소개되어 있다.
u 'First Break all the Rules'에서 갤럽조사는 가치기준경영의 중요한 요소인 동기와 성과가 높은 기업들간에 명확한 상관관계가 있음을 보여준다. 20개 산업의 200개 기업을 대상으로 한 1998 Survey*는 매우 강한 기업문화(corporate culture**)를 가진 기업들은 공유가치에 기초한다는 것을 밝혔다:
• 매출액 증가: 4배 빠름
• 노동력: 7배 높음
• 주가상승: 12배 빠름
• 이익: 750% 높음
Values-Based Management
제임스컨설팅
새로운 기업문화개발 (Development of a Company Culture)
열정과 몰입은 전통적인 계획으로부터 전개되지 않는다. 시장이란 여러분이 계획한 대로 항상 반응하지 않습니다.
해답은 필요한 기업문화를 만들어 내는 능력에 달려있다.(The answer lies in the ability to create the necessary Company Culture.)
스칸디나비안트레이닝디자인(Scandinavian Training Design)은 새로운 기업문화를 도입, 발전, 실행한 첫 번째 그룹의 하나입니다. 여러 해 동안 우리는 고객과 학습조직, 팀 경영, 가치기준경영 그리고 전사적 품질관리 등으로 일해 왔습니다.
우리의 책 “가치기준리더십Dare to Kiss the Frog: 통제로부터 탈피&가치에 부합하는 행동화Transform Values into Action by Rethinking Control”에서 우리는 전략적 경영의 목적을 지지하고 변화에 능동적으로 적응할 수 있는 조직을 가능하게 하는 기업문화를 만드는 이론과 도구를 제공하고 있습니다.
이것은 조직의 진정한 특성인 열정과 몰입을 창조하는 개념입니다.
무질서한 규칙과 변화의 속도가 어느 때보다 증가하고 있는 비즈니스 환경에서 살아남는 자는 더 이상 계획을 잘 하는 사람이 아닙니다. 새로운 승자는 조직에 대한 몰입과 외부변화에 대한 적응력을 가질 수 있도록 하는 문화를 만드는 능력을 가진 자입니다.
그렇게 하기 위해서 여러분은 전통적인 행동통제를 다시 생각해보아야 합니다. 이것은 리더로서 우리의 정체성에 대해 깊이 생각해 보아야 할 부분입니다. 우리는 오늘날 비즈니스 환경에 서 지속적인 성공하기 위해 전통적인 행동통제를 버려야 합니다. 바로 이것이 진정으로 용기 있는 행동입니다.
동화 ‘개구리 왕자’에서 공주는 개구리를 멋진 왕자로 변모시키기 위해 개구리에게 키스를 해야 합니다. 처음에는 거북하고 꺼림직한 것처럼 보이지만 보상은 놀라운 것이 됩니다.
많은 공주들이 감히 모험을 하지 않습니다.
여러분들은 어떻게 하겠습니까?
Do you Dare to Kiss the Frog?
내 용
항목
모듈
내용
비고
1. 리더십 개발 (가치기준경영)
Module 1
가치기준 리더십 (Dare to Kiss The Frog)
Module 2
가치기준 커뮤니케이션
Module 3
가치기준 GROW 코칭
팀멤버는 introduction only
Module 4
가치기준 팀 개발(팀워크, 팀스킬, 팀빌딩)-GRIP Model
Module 5
프레젠테이션/인터뷰 스킬(방송 및 언론매체와의 효과적 인터뷰스킬)
인터뷰스킬: 옵션
2. 매니지먼트 스킬 개발
Module 1
문제해결 기법
Module 2
논리적 사고
Module 3
논리적 글쓰기
Module 4
슬라이드 작성 스킬
Module 5
창의력
Module 6
갈등해소
Module 7
시간관리
Module 8
스트레스 해소
3. 실행
결과에 초점 두기 프로세스(Focus on Results Process)
4. STD 소개
가치기준 조직인 STD 소개
5. 가치기준경영의 험적 증거 및 제언
별첨
1. 리더십 개 발
최고경영자 및 임원교육과 관리자/리더교육과의 차이는 다음과 같습니다.
최고경영자 및 임원교육은 핵심가치와 비전을 만드는 것입니다. 즉, 조직의 장래상/정체성, 핵심가치, 목표 그리고 이것을 어떻게 달성할 것인가를 만드는 것입니다.
한편 관리자/리더들과 조직원들은 그들의 교육과정에서 벡터정렬프로세스 (alignments process )를 실행하는 것입니다.
프로그램의 목적
l 모든 직원에게 공통의 프레임-가치기준문화를 발전시키는데 대한 공통된 사고와 일하는데 필요한 기본적인 도구와 모델-을 제공한다
l 가치기준조직, 경영 및 팀 상에서 임직원이 자신이 확신을 가지고 일할 수 있는 가능성을 제공한다
l 조직 내에서 동기와 에너지를 불러일으키게 한다
l 상호 책임감과 비전/목표를 가지고 일하게 한다
l 참가자들에게 기본적인 프로세스 커뮤니케이션-“세상의 지도: The map on the World; 여기서는 커뮤니케이션에 대한 다양한 전략과 멘탈 필터시스템을 다룬다”-에 대한 지식을 전달하고 훈련시킨다
l 팀을 형성하고 발전시키며 팀 프로세스를 지원할 수 있도록 한다
l 회사의 핵심가치와 비전을 말할 수 있게 한다
이 프로그램은 더 나아가 다음과 같은 부수효과를 가져다 줍니다.
l 높은 생산성
l 간접비 절감
l 팀 내에서 학습하고 개발할 수 있는 능력 증대
l 부문간 협력증대
l 신속한 품질향상과 보다 나은 품질관리
l 개인자원의 효과적 이용
l 작업환경개선 및 질병 등으로 인한 결근 률 저하
교육내용
Module Number
Subject
Remarks
Module 1
Values-Based Leadership
Module 2
Values-Based Communication
Module 3
Values-Based Coaching
Module 4
Values-Based Team development
Module 5
Presentation Skills
Module No. 1 – 가치기준리더십
Values-Based Leadership
리더들은 프로세스를 실행하기 위해 가치기준리더십과 도구에 대한 소개를 받습니다.
목적Purpose
l 가치기준경영을 위한 공통의 프레임과 사고방식 제시
l 급변하는 경영환경변화에 민감하게 대응할 수 있는 적응력을 최대로 만들어 내기 위한 강력한 공통의 조직문화 창조
l 전조직원의 에너지와 몰입을 최대로 유지
l 개인과 조직의 목표(가치/비전)를 일치 시킴
l 조직의 가치에 따른 업적평가(360 Deg F/B) 능력 배양
l 조직의 미래를 이끌어갈 핵심인재 양성
l 리더십 및 커뮤니케이션 스킬 향상으로 갈등해소 및 신바람 나는 직장문화 조성
l 통제의 재고(Rethinking Control)로 도전적이고 공유된 비전과 새로운 조직문화 창조: 수평조직, 벽 없는 조직
l
l 리더들에게 가치기준리더십 실행에 필요한 올바른 도구 제공.
학습 내용Contents of elements
학습내용은 우리의 책 “가치기준리더십-Dare to Kiss the Frog”으로부터 인용한 것이며 다음과 같다;
l
l 새로운 현실 인식
l 신념 바꾸기 – 내가 바꿀 수 있는 신념은 어떤 것인가? 참가자들 중에 어떤 신념들이 일을 하는데 중요할 것인가?
l 조직문화 내에서의 가치 패러다임.
l 조직문화 측정 도구 소개
l 조직내에서 비전과 가치를 가지고 일하는 방법
l 기업의 비전, 핵심가치 및 목표에 개인의 몰입과 일치 즉, 소위 부합과 일치 프로세스를 만들어내어 개인, 팀간 그리고 조직 내에서 내적 동기를 유발한다.
l 새로운 리더십 스타일-가치기준리더십
l 4가지 새로운 리더의 역할:
l 멘토(Mentor)
l 트레이너(Trainer)
l 촉진자(Facilitator)
l 코치(Coach)
Module No. 2 – 가치기준 커뮤니케이션
Values-Based Communication Skills
커뮤니케이션 Communication – 세상의 지도Map of the world
리더들은 학습, 협상, 커뮤니케이션 및 동기부여를 하는 방식에 상당한 향상을 가져올 수 있다
목적Purpose:
다음과 같은 독특한 스킬을 개발한다:
l 다른 사람에게 정보를 잘 전달하는데 각도를 맞추고 촉진하기
l 다양한 사람들과 효과적으로 커뮤니케이션 하기
l 자신의 커뮤니케이션 스타일 이해하기
l 자신감을 쌓고 컨택을 만들고 유지하기
l 자신을 위한 관련 있고 확고한 목표 만들기
l 다른 사람에 대한 감수성을 나타낸다
l 다른 사람들에 대한 자신의 행동 선택의 폭을 넓힐 수 있도록 유연해지기
l 학습적이며 생산적인 피드백 주기
l 두려움과 저항 줄이기
l 감각기관을 풍부하게 사용하기
이 과정은 참가자들이 다른 사람들과 의사소통을 잘 할 수 있도록 하는 각도에서 참가자들을 훈련시키도록 디자인이 되었습니다.
학습내용Contents of elements:
l 인식, 필터, 습관, 패턴
l 세상의 지도(
l 표상체계– 감각 형태
l 우리 자신의 학습 전략과 우리가 다른 사람을 이해 하는 방법
l 여덟 가지 다른 지능
l 좋은 관계를 만들고 지속하기
l 일치하기 기법경청기법
l 메타포의 사용
l 영향 모델
l 목표/기대사항 설정. 우리가 알고자 하는 것과 생각하고자 하는 것은 무엇?
l 질문에 대답하기
l 두려움과 저항/반대 다루기
l 다른 사람들의 학습전략을 고려하여 모든 채널을 통하여 전달하기
l 보디랭귀지, 말의 속도, 음조
l 피드백 주고 받기
Module No. 3 – 가치기준 코칭
Values-Based Coaching for Excellence
개인 및 팀 코칭(Coaching of individuals and teams.)
코칭을 경영의 한 스타일로 정립하기(Establishing coaching as a management style.)
개인 코칭Individual Coaching
목적Purpose:
코치로서 역할은 흔히 개인을 목표삼고 특별히 합의된 관계에서 일어나는 것으로 특징지어 진다. 여기서 직원이나 동료가 바로 대상이 된다. 직원들이 문제나 과제해결을 위하여 자신의 능력을 최대로 발휘하도록 하기 위하여 커다란 내적 동기를 개발하도록 하는데 그 목적이 있다.
l 생산성 향상
l 부하육성
l 학습향상
l 관계향상
l 일터에서의 생활 향상
l 관리자에게 시간제공
l 창의적인 아이디어
l 모든 사람들의 기술과 자원 최대 활용
l 변화에 대한 적응성과 유연성 제고
l 이익 증대
교육 목표Objectives:
l 성과를 위해 코칭을 새로운 관리스타일로 확립하고 다른 사람들의 잠재능력을 강화시키고 핵심인재들이 모든 자원을 사용할 수 있도록 도와주는 일상의 도구로 제정한다.
l 코칭을 일상적으로 일어나게 하도록 하는 트레이너 도구를 얻게 하는 동시에 훌륭한 코칭에 대한 원칙에 대하여 통찰력을 갖게 한다.
l 역량개발자(부하육성자)로서 자신의 행동을 생각해낼 수 있다- 코치의 역할
l 다른 사람으로 하여금 높은 자존과 자기동기부여에 따라 일상의 업무를 할 수 있도록 하고 도전하게 격려할 수 있게 된다.
l 연례고과 일치 대화와 관련하여 코칭을 사용한다
학습내용Contents of elements.
이와 관련된 기법은 다음과 같다 :
l 코치 자신의 태도와 신념. 핵심성공요인- 자신의 의견/해법을 숨기고 그것에 의해 다른 사람이 가지고 있는 모든 자원을 존중할 수 있느냐 없느냐
l 코칭 스킬: 목표설정, 조직화, 교섭, 고도의 질문기법- 정확한 질문을 구사하는
l 코치로서 역할에 목표를 둔 기초적인 의사소통훈련- 다른 사람의 방법과 조화를 이루고 다른 사람을 정확하게 읽기 위하여 자기자신의 정보를 받아들이는 방법과 학습방법을 알기 위하여
l 코칭 프로세스에 대한 모델- GROW 모델 소개
l 과제를 풀기 위한 내적 한계를 드러내는 사용 언어패턴의 인식과 도전
l 코칭 연습
팀 코칭Team coaching
목적Purpose:
l 팀으로 일을 하는 동시에 팀을 창조하고 팀 프로세스를 지원하기 위해 코칭을 일상의 도구로 제정한다.
l 팀의 자원을 개발하고 지원하기 위하여 트레이너 도구를 얻게 하는 동시에 훌륭한 팀에 대한 원칙에 대하여 통찰력을 갖게 한다.
l 팀 내부의 자원을 사용하기 위한 팀 능력을 강화하는 방법을 학습하고 팀 자체의 프로세스를 개선하기 위해 팀을 훈련시키는 방법을 학습한다.
l 종국적으로 자율경영 팀을 만들기 위해 ‘자기 코칭-Self Coaching’을 하도록 팀을 훈련시킨다.
학습내용Contents of elements.
l 팀 코치로서 테크닉과 스킬(
l 팀 코치로서 역할: 과제와 필요한 것
l 모듈 4에서 계속
Module No. 4 – 가치기준 팀 개발
Values-Based Team Development
팀 이론과 팀 빌딩
조직에서 팀제 도입
목적Purpose:
다음과 같은 스킬을 개발하기 위함(To develop unique skills in):
l 가치기준 팀을 만들고 팀에서 주인의식을 갖게 하는 방법
l 팀을 이해하는데 독특하고 유일한 GRIP Team Model: 목표(Goals), 역할(Roles), 상호작용(Interaction) and 프로세스(Processes)
l 조직에서 팀 만들기
l 팀 코칭 및 퍼실리테이팅
l 팀에서의 문제해결
l 팀 회의 운영
l 팀 내에서 커뮤니케이션을 해석
l 훌륭한 팀 플레이어 개발
l 팀 기능 작동하기 및 만들기
l 팀제도 도입에 따른 조직의 중요성 인식
탁월한 팀 플레이어(Team Player)와 미션크리티컬팀(Mission Critical Team)을 개발한다.
동기를 부여하고 에너지를 충만하게 한다.
참가자들로 하여금 이론을 실제로 사용할 수 있게 한다.
옥외활동을 통하여 참가자들로 하여금 주인의식과 상호 의무를 체험하게 한다. 이것은 참가자들로 하여금 의사소통, 자존심 및 팀워크에 대한 배려를 직접 체험하게 하기 위해 개발된 시뮬레이션을 뜻한다.
l 팀 협력에 대한 긍정적인 확신을 쌓는다.
l 행동패턴과 협력방식에 대해 조직가치를 실제 업무현장에 옮겨 적용할 수 있게 한다.
l 훌륭한 팀 협력으로 이끄는 테크닉으로 학습속도를 가속시킨다.
팀 빌딩About team building:
우리의 팀 빌딩은 시뮬레이션 학습으로 이루어진다. 바꾸어 말하면 여러분은 팀을 몇 가지 상황으로 만들어보고, 여기서 협력할 수 있는 능력이 업무의 성공에 얼마나 큰 영향을 줄 수 있는지를 체험하게 된다.
팀 빌딩은 즐기는 것이다 - 의심할 바 없음 – 팀 빌딩은 가장 즐겁고 효과적인 학습 방법이다. 그러므로 우리는 학습환경으로 흥미롭고 신나는 환경과 활동들을 사용한다. 따라서 실내 및 실외활동을 모두 포함한다.
그러나 효과적인 학습과 학습이 없는 오락간의 선은 면도날과 같다. 따라서 모든 팀 멤버가 시뮬레이션을 통하여 팀의 준거틀을 가지고 이 과정을 마치고 나면 일상생활에서 이를 활용할 수 있도록 하기 위해 소개에서부터 팀 이론의 기본적인 규칙까지 망라하는 코스로 짜인다. 더구나 우리는 팀 멤버들에게 세상을 보는 동일한 지도(a uniform map of the world)를 갖게 하며 이 지도는 일상의 협력에 사용할 수 있다. 모든 팀이 팀워크의 같은 이론적 실제적 배경을 갖고 있기 때문에 모든 참가자들 및 직원들은 팀간 이동을 할 수 있게 되고, 동시에 많은 팀과 같이 일을 할 수 있으며, 새로운 팀으로 이동할 수도 있게 된다.
실제적이고 생생한 시뮬레이션이 되도록 하기 위해 우리는 모든 시뮬레이션이 끝나고 나면 철저한 사후처방과 학습시사점을 관철해 낸다는 약정을 한다.
학습내용Contents of element:
l GRIP 모델: 목표 - 역할 – 상호작용 – 프로세스(The GRIP model: Goals – Roles – Interaction – Process)
l 팀 내에서의 역할(Team-Roles) – 우리의 자원을 어떻게 사용할 것인가? – 개인 테스트
l 공통의 가치기준, 목표와 게임의 법칙을 만드는 팀의 능력과 팀이 해결해야 할 과제에 대한 오우너십
l 팀 관계와 그 뜻에 대한 이해를 위한 독특한 모델
l 팀 유형과 개발
l 팀 내에서 지식변환과 집단학습
l 팀의 사회적 역량
l 팀 내에서의 피드백 문화
l 팀의 계획, 문제해결, 프로세스평가 및 효과적인 회의하기 능력
l 옥내/옥외 팀 빌딩 시뮬레이션
l 상호간의 가치기준을 만드는 팀의 능력
l 조직에서 활용 가능성에 대한 토론
l 팀 코칭
Module No. 5 – 프레젠테이션 및 트레이닝 테크닉
Presentation and other Training Techniques
최상의 그리고 최적의 학습을 창조하는 방법(How to create excellent and optimal learning.)
목적The purpose is
l 리더들에게 정보를 훌륭하게 전달 하는 방법을 가르친다.
l 리더들에게 그들의 메시지를 제대로 전달할 수 있도록 하게하기 위하여 필요한 순수하게 기술적인 스킬을 제공한다.
l 피드백 주고 받기.
l 조직에서 학습환경을 만드는 방법 학습.
학습내용Contents of elements:
l 강의실분위기 만들기, 필요한 것?
l 공감과 동기 불러일으키는 방법?
l 신뢰 및 정직. 내가 말해야 할 것과 해야 할 것은?
l 질문에 답하기.
l 두려움과 저항 극복하는 법.
l 강의실 안에 있는 모든 사람들의 관심이 그들의 개인적인 학습전략을 따르도록 어떻게 프레젠테이션을 준비해야 하는가?
l 비디오 사용하기.
l 은유와 그림 사용하기.
l 보디랭귀지, 속도, 음조.
2. 매니지먼트 스킬 개발
제한된 조직과 인원으로 신제품 및 서비스를 단기간에 개발 해야하는 기업에 있어서 가용할 수 있는 인적.물적자원 등 제자원은 대기업과 비교할 때 턱 없이 모자라기 마련이다. 이런 기업에서는 특히 사업을 시작하거나 사업영역을 늘려가는 동시에 신제품을 끊임없이 개발해야하므로 모든 임직원들이 가지고 있는 잠재능력과 사용 가능한 자원을 극대화 하는 것이 필요하다. 이를 위해 모든 임직원의 리더십 개발은 물론 매니지먼트 스킬 개발 또한 필수불가결하다.
내 용
모듈
내용
비고
Module 1
문제해결 기법
Module 2
논리적 사고
Module 3
논리적 글쓰기
Module 4
슬라이드 작성 스킬
Module 5
창의력
Module 6
갈등해소
Module 7
시간관리
Module 8
스트레스 해소
3 실행:
교육을 진행하는 동안 및 교육 후 우리는 여러분이 여러분의 목적을 달성할 수 있도록 가치기준조직을 만들고 코치로서 프로세스컨설턴트로서 일할 수 있도록 도와드릴 수 있습니다.
실행단계에서 모든 리더와 조직원들은 교육프로그램을 진행하는 동안 학습한 것을 사용할 것이며 언행일치 (Walk the Talk)를 시작할 것입니다. 여기서 언행일치란 말한 대로 행동하고 비전계획과 핵심가치에 일치시키는 것을 말합니다. 가장 중요한 단계가 이 단계이며 무엇보다 리더그룹의 언행일치가 중요합니다. 이는 GE가 큰 성공을 거둔 예이며 우리의 경험이기도 합니다. 이것이 최종적인 목표이기도 하며 최선의 방법은 여기에 가장 중요하게 초점을 두는 것입니다. 우리는 많은 기업과 일하면서 성공적으로 실행을 해 왔습니다. 그들이 했던 것으로부터 배우는 한가지 방법은 경험으로부터 배우는 것입니다. 저희와 같이 일했던 한 기업은 시알리스로 유명한 제약회사인 Eli Lilly Denmark입니다. 그 회사의 최고 경영자는 고전적인 계급조직에서 가치기준조직으로 변모시킨 그들의 경험을 기꺼이 한국에 오셔서 공유하기를 기쁘게 생각하고 있습니다.
4.Scandinavian Training Design에 대하여
스칸디나비안 트레이닝 디자인
Scandinavian Training Design (STD)
우리는 누구인가?
우리는 회사 및 공기업 그리고 정부기관 등 공공조직에서의 인적자원을 최대한으로 활용할 수 있도록 하는 교육컨설팅전문회사로서 덴마크, 노르웨이, 미국 및 한국에서 매우 활동적으로 일하고 있습니다. 우리는 기업이 비전과 핵심가치를 기준으로 일할(가치기준 경영) 수 있도록 도우며 가치기준조직을 만들도록 도와줍니다. 우리의 초점은 조직의 핵심가치와 역량 사이에 있는 얼라인먼트 프로세스(한 방향정렬)에 초점을 둡니다.
책
우리는 다음과 같은 책을 썼습니다:
l 학습조직(덴마크베스트셀러)
l 팀 빌딩
l 팀 빌딩활동
l 학습을 위한 활동
l 임파워먼트
l 직장에서의 가치
l 학습조직 연습 -이는 우리가 교육과 컨설팅을 하면서 학습한 결과물 입니다.
l 9개의 우리 고객회사가 학습조직의 실행을 통한 경험을 이야기 해 주었으며 바로 그 책이 최근에 쓴: 가치기준리더십(Dare to kiss the frog )입니다!
이 책 또한 베스트셀러가 되었으며: Dare to kiss the Frog, 미국, 덴마크, 노르웨이 및 한국에서 출판되었습니다.
우리 회사
STD는 1992년 덴마크 코펜하겐에서 설립되었으며 프레데릭스베어라는 코펜하겐의 아름다운 한 부분에 우리의 주 사무실이 위치하고 있습니다.
우리는 덴마크, 노르웨이, 미국, 그리고 대한민국 사람들로 구성되어있습니다. 우리는 일종의 가상조직(Virtual Organization)으로 일하고 있으며 이 가상조직의 조직원들은 무엇보다 기업의 핵심가치와 비전에 의해 이끌어집니다. 조직원들은 각자 자신이 스스로 결정을 내리고 자기자신 이외에는 누구도 통제(Control)하지 않으며 회사전체에 대해 책임감을 느낍니다.
우리의 핵심가치
l 자유Freedom (잠재능력 활용, 관심증대, 성장, 무 부채),
l 존중Respect (서로의 관점과 니즈의 다양성 존중)
l 공동체Community (목표달성을 위해 조직과 팀의 일원임을 느끼고 팀으로 함께 일함)
l 사랑Love (서로의 자존심을 높이고, 즐겁게 일하고 인생을 즐김)
신념
창의력과 모든 종업원 및 리더들의 역량이 조직이 성공의 기준을 맞추느냐 혹은 그렇지 못하느냐 하는 것을 결정한다고
우리는 믿습니다. 그리고 사람들이 의미를 발견하고 그들이 몰입을 할 때 비전은 현실로 이루어진다는 것을 믿습니다.
만약 여러분들이 변화하기를 원한다면 – 여러분은 학습할 수 있어야 합니다. 여러분이 만약 회사를 변화시키기를 원한다면 구성원들이 변화할 수 있는 능력을 가져야 합니다.
변화와 창의력은 위로부터 오지 않으며, 안으로부터 옵니다.
우리의 목표는 우리의 고객들이 미래의 요구에 부응할 수 있도록 최선의 시작점을 만들어 드리는 것입니다. 조직의 미래의 위치는 조직의 학습할 수 있는 능력과 전사적으로 품질 높은 일을 하는 한 부분으로서 조직의 구성원들에게 학습할 수 있는 환경을 창조해 줄 수 있는 능력에 의해 결정됩니다.
우리의 철학은 단순합니다: 미래의 비전과 우리의 목표를 달성하기 위한 노력에서 사람이 주요한 자원입니다.
Scandinavian Training Design 은 21세기 중요한 도전을 맞이한 때 여러분의 성공을 위한 매우 중요한 파트너로서 관리자, 리더 그리고 조직의 모든 구성원이 최상의 품질 높은 일을 할 수 있도록 돕는 역할을 하고 있습니다:
· 세계화와 문화
· 가치기준 리더십
· 커뮤니케이션 스킬:
· 학습조직
· 비전, 윤리, 도덕
· 전사적 품질관리
· 환경관리
· 자존심과 동기부여
· 창의력과 유연성
이러한 목표를 향하여 일을 하기 위해서 조직은 Scandinavian Training Design 이 개발해온 전문적 기술과 도구들을 사용하실 수 있습니다:
· 변화의 논리적 단계와 Graves paradigms에 따른 조직문화진단시스템
· 변화의 논리적 단계에 따른 리더십진단 시스템
· 웹상 리더십 핸드북
· 팀 역할 진단
· 웹상에서 조직의 다른 진단 도구들 (약 10여개)
· 1-3일 “가치기준리더십”
· 1-3일 학습조직 세미나
· 3-5일 개인자원 훈련
· 1-3일 개인 코칭 훈련
· 1-3일 팀 퍼실리테이션/팀 코칭 훈련
· 1-3일 자율경영팀 실시를 위한 세미나 및 훈련
· 1-5일 팀 빌딩 개요
· 강사양성과정:Train the Trainer®
· 팀 빌딩-해변이나 바다(1-10일)
· 9일 코치 및 퍼실리테이터 과정
· 프로세스 커뮤니케이션
· 새로운 리더의 4가지 역할
· 스탶 및 조직개발을 위한 개별 컨설팅
· TQM관련 프로젝트 컨설팅
· 맞춤식 교육훈련 프로그램
· 팀 빌딩 공개과정
· 기타
우리는 교육컨설팅전문회사로서 회사 및 공기업 그리고 정부기관 등 공공조직에서의 인적자원을 최대한으로 활용할 수 있도록 하기 위해 덴마크, 노르웨이, 미국 및 한국에서 매우 활동적으로 일하고 있습니다.
보다 자세한 내용은 우리 웹사이트: www.vblc.com
www.std-korea.com
를 방문하여 주시기를 바랍니다.
5. 가치기준경영의 실험적 증거 및 제언
실험적 증거:
제언:
앞에서 살펴 본 실험적 증거<아래 요약 참조>에서와 같이 가치기준경영을 채택한 기업들은 사업성과와 인력관리측면 모두 탁월함을 보여주었다. 제한된 조직과 인원으로 신사업을 전개하면서 신제품 및 서비스를 단기간에 개발 해야 하는 하이테크 기업(예: 시스코시스템즈의 A&D 전략)에 있어서 가용할 수 있는 인적.물적자원 등 제자원은 대기업과 비교할 때 턱 없이 모자라게 마련이다. 그러나 실리콘밸리에서 가치기준 경영을 하는 하이테크 전문기업들의 IPO에 도달하는 가능성은 다른 기업들 보다 12배 높게 나타났으며, 인력관리에도 성공적이었음을 보여주고 있다. 이런 기업에서는 사업을 시작하는 단계에서 모든 임직원들이 가지고 있는 잠재능력과 사용 가능한 자원을 극대화 하는 것이 필요하다.
높은 동기부여와 탁월하고 장기적인 성과를 약속하는 가치기준경영을 새로운 경영기법으로 채택하여 모든 임직원의 리더십 개발은 물론 매니지먼트 스킬을 개발하여 보실 것을 적극적으로 제안드립니다.
<요약>
u 중요한 증거는 'Business and the Spirit' (Stanford University, Research paper 1713 The Graduate School of Business Oct. 2001)에서 J. Pfeffer교수에 의해 검토되었다. 이 논문은 Standford University website에서 무료로 얻을 수 있으며 웹사이트는http://gobi.stanford.edu/ResearchPapers/Library/1713.pdf 이다.
u 가치기준경영(Values-Based Management)을 사용하는 기업들은 SHARE INDEX가 모두 6.3%상승한 기업과 비교해 지난 5년간 배당가치가 25%상승한 것을 보여주었다. (Source: DTI report Full and Fulfilling Employment)
u Silicon Valley 에서 가치기준경영(Values-Based Management)을 하는 High-Tech 전문기업에 대한 오랜 연구에 의하면 다른 기업들보다 IPO(Initial Public Offering)에 도달하는 가능성이 12배 정도였다. 또한 5년 동안 인력관리에 실패한 사례를 찾지 못했다.(Source: Prof. J. Pfeffer 'Business and the Spirit' Stanford University, Research paper 1713 The Graduate School of Business Oct. 2001)
u 전통적인 경영기법을 거부하고 가치기준경영을 도입하여 장기적인 성공을 구가한 7개 기업의 사례연구: O'Reilly and Pfeffer: 숨겨진 힘-사람, 김영사( Hidden Value, Harvard Business Press,2000.)
사우스웨스트 항공, 시스코시스템스, 멘즈웨어하우스 같이 서로 업종이 다른 여러 기업들의 생생한 사례를 제시하여 기업의 장기적인 성공이 가치 기준 경영 시스템에 달려 있음을 보여주는 책. 최근 유행하고 있는 각종 경영이론의 관점에서는 상식에 어긋나는 것처럼 보이지만 전통적인 경영기법을 거부하고 성공한 7개 기업들의 성공비결과 성공적인 기업조직을 구축하기 위한 방안이 소개되어 있다.
u 'First Break all the Rules'에서 갤럽조사는 가치기준경영의 중요한 요소인 동기와 성과가 높은 기업들간에 명확한 상관관계가 있음을 보여준다. 20개 산업의 200개 기업을 대상으로 한 1998 Survey*는 매우 강한 기업문화(corporate culture**)를 가진 기업들은 공유가치에 기초한다는 것을 밝혔다:
• 매출액 증가: 4배 빠름
• 노동력: 7배 높음
• 주가상승: 12배 빠름
• 이익: 750% 높음
STD에 대하여
Scandinavian Training Design에 대하여
스칸디나비안 트레이닝 디자인
Scandinavian Training Design(STD)
우리는 누구인가?
우리는 회사 및 공기업 그리고 정부기관 등 공공조직에서의 인적자원을 최대한으로 활용할 수 있도록 하는 교육컨설팅전문회사로서 덴마크, 노르웨이, 미국 및 한국에서 매우 활동적으로 일하고 있습니다. 우리는 기업이 비전과 핵심가치를 기준으로 일할(가치기준 경영) 수 있도록 도우며 가치기준조직을 만들도록 도와줍니다. 우리의 초점은 조직의 핵심가치와 역량 사이에 있는 얼라인먼트 프로세스(한방향정렬)에 초점을 둡니다.
책
우리는 다음과 같은 책을 썼습니다:
l 학습조직(덴마크베스트셀러)
l 팀 빌딩
l 팀 빌딩활동
l 학습을 위한 활동
l 임파워먼트
l 직장에서의 가치
l 학습조직 연습 -이는 우리가 교육과 컨설팅을 하면서 학습한 결과물 입니다.
l 9개의 우리 고객회사가 학습조직의 실행을 통한 경험을 이야기 해 주었으며 바로 그 책이 최근에 쓴: 가치기준리더십(Dare to kiss the frog )입니다!
이 책 또한 베스트셀러가 되었으며: Dare to kiss the Frog, 미국, 덴마크, 노르웨이 및 한국에서 출판되었습니다.
우리 회사
STD는 1992년 덴마크 코펜하겐에서 설립되었으며 프레데릭스베어라는 코펜하겐의 아름다운 한 부분에 우리의 주 사무실이 위치하고 있습니다.
우리는 덴마크, 노르웨이, 미국, 그리고 대한민국 사람들로 구성되어있습니다. 우리는 일종의 가상조직(Virtual Organization)으로 일하고 있으며 이 가상조직의 조직원들은 무엇보다 기업의 핵심가치와 비전에 의해 이끌어집니다. 조직원들은 각자 자신이 스스로 결정을 내리고 자기자신 이외에는 누구도 통제(Control)하지 않으며 회사전체에 대해 책임감을 느낍니다.
우리의 핵심가치
l 자유Freedom (잠재능력 활용, 관심증대, 성장, 무부채),
l 존중Respect (서로의 관점과 니즈의 다양성 존중)
l 공동체Community (목표달성을 위해 조직과 팀의 일원임을 느끼고 팀으로 함께 일함)
l 사랑Love (서로의 자존심을 높이고, 즐겁게 일하고 인생을 즐김)
신념
창의력과 모든 종업원 및 리더들의 역량이 조직이 성공의 기준을 맞추느냐 혹은 그렇지 못하느냐 하는 것을 결정한다고
우리는 믿습니다. 그리고 사람들이 의미를 발견하고 그들이 몰입을 할 때 비전은 현실로 이루어진다는 것을 믿습니다.
만약 여러분들이 변화하기를 원한다면 – 여러분은 학습할 수 있어야 합니다. 여러분이 만약 회사를 변화시키기를 원한다면 구성원들이 변화할 수 있는 능력을 가져야 합니다.
변화와 창의력은 위로부터 오지 않으며, 안으로부터 옵니다.
우리의 목표는 우리의 고객들이 미래의 요구에 부응할 수 있도록 최선의 시작점을 만들어 드리는 것입니다. 조직의 미래의 위치는 조직의 학습할 수 있는 능력과 전사적으로 품질 높은 일을 하는 한 부분으로서 조직의 구성원들에게 학습할 수 있는 환경을 창조해 줄 수 있는 능력에 의해 결정됩니다.
우리의 철학은 단순합니다: 미래의 비전과 우리의 목표를 달성하기 위한 노력에서 사람이 주요한 자원입니다.
Scandinavian Training Design 은 21세기 중요한 도전을 맞이한 때 여러분의 성공을 위한 매우 중요한 파트너로서 관리자, 리더 그리고 조직의 모든 구성원이 최상의 품질 높은 일을 할 수 있도록 돕는 역할을 하고 있습니다:
· 세계화와 문화:Globalization and Culture
· 가치기준 리더십:Values-Based Leadership
· 커뮤니케이션 스킬:Communication Skills
· 학습조직:The Learning Organization
· 비전, 윤리, 도덕;Vision, ethics and morals
· 전사적 품질관리:Total Quality Management
· 환경관리 :Environmental Management
· 자존심과 동기부여:Self-esteem and motivation
· 창의력과 유연성:Creativity and flexibility
이러한 목표를 향하여 일을 하기 위해서 조직은 Scandinavian Training Design 이 개발해온 전문적 기술과 도구들을 사용하실 수 있습니다:
· 변화의 논리적 단계와 Graves paradigms에 따른 조직문화진단시스템:The cultural assessment system according to logical levels and Graves paradigms.(*)
· 변화의 논리적 단계에 따른 리더십진단 시스템:The leadership assessment system according to logical levels.(*)
· 웹상 리더십 핸드북: The Leadership Assistant Web Handbook
· 팀 역할 진단:Team role assessment
· 웹상에서 조직의 다른 진단 도구들(약 10여개):And other assessment in the organization - all on the web.
· 1-3일 “가치기준리더십”:Dare to kiss the frog"세미나 :The 1-3 day seminar on "Dare to kiss the frog" (*)
· 1-3일 학습조직 세미나:The 1-3 day seminar on The learning Organization.
· 3-5일 개인자원 훈련:The 3 - 5 day training in personal resources.
· 1-3일 개인 코칭 훈련:The 1 - 3 day training in Individual coaching
· 1-3일 팀 퍼실리테이션/팀 코칭 훈련:The 1 - 3 day training in team-facilitation / team coaching
· 1-3일 자율경영팀 실시를 위한 세미나 및 훈련:The 1 - 3 day seminar and training in implementing self-directed work teams
· 1-5일 팀 빌딩 개요:The 1 - 5 day teambuilding concept.
· 비전 및 가치 만들기 개요:The visions and values process outlines
· 강사양성과정:Train the Trainer®
· 팀 빌딩-해변이나 바다(1-10일):Teambuilding - ashore or at the sea ( 1 - 10 days )
· 9일 코치 및 퍼실리테이터 과정:Coach and Facilitator 9 days
· 프로세스 커뮤니케이션:Process-Communication
· 새로운 리더의 4가지 역할:The four new leader-roles
· 스탶 및 조직개발을 위한 개별 컨설팅:Individual consultancy on staff and organizational development
· TQM관련 프로젝트 컨설팅:Project consultancy in connection with TQM
· 맞춤식 교육훈련 프로그램:Tailored courses and training programs
· 팀 빌딩 공개과정:Open teambuilding courses
· 기타:Others
우리는 교육컨설팅전문회사로서 회사 및 공기업 그리고 정부기관 등 공공조직에서의 인적자원을 최대한으로 활용할 수 있도록 하기 위해 덴마크, 노르웨이, 미국 및 한국에서 매우 활동적으로 일하고 있습니다.
보다 자세한 내용은 우리 웹사이트: http://www.vblc.com/
http://www.std-korea.com/
http://www.std.dk/
를 방문하여 주시기를 바랍니다.
연락처
조주섭(James Cho)
Happy Frog Hunting!
Values-Based Leadership!
James Consulting/STD-Korea
www.vblc.com:KOREAN
www.std-korea.com:ENGLISH
vblc@vblc.com
Phone:82-2-403-1402
Mobile:82-11-9711-1402
Fax:82-2-403-1451
About Scandinavian Training Design
Who are we ?
We are a training and consultancy company, which works actively to optimize the human resources in private and public companies and organizations, We support companies with visions- and values processes and after that, how to become a values based company.
Our focus is on the alignment process between the companies values and the competencies.
We work with public companies and organizations, in the Scandinavian countries Denmark and Norway, in The USA and in Korea.
Books
We have written the books:
The Learning Organisation ( bestseller in Denmark for several years)
Teambuilding – how to create a team based organisation
Activities for Teambuilding
Activities for Learning
The employees hidden resources
Values at Work
The Learning organisation in praxis – where 9 companies tells about their experience with the implementing of the Learning Organisation ).
And our last books which has become a bestseller: Dare to kiss the Frog.
The book is published in USA, Denmark, Norway and Korea.
The company
The company was established in 1992 in Copenhagen City, where we still have our main office in the beautiful part of Copenhagen, Frederiksberg.
We are people in Denmark, Norway, The USA and Korea. We are a kind of a virtuel organisation, where people first of all are lead by the companies values and visions. They have to take their own decisions, nobody control them but them selves and they feel responsible for the whole of the company.
Our values
Community – we work together as a team and we feel we are a part of a team and the company.
Freedom – we have the freedom to make plans and do our work and we do not have any debt in the company.
Respect – we appreciate the differences, and we need them and we use them in our team.
Love – we like each other and we have fun together and we all help to raise each-others self-esteem.
Beliefs
We believe that the creativity and the competence of the employees and leaders determine whether an organization meets its criteria for success - and that visions only become reality when people find meaning and commit themselves.
If you want to change - you have to be able to learn. If you want to change companies the employees got to have the ability to change.
Change and creativity do not come from the top, but from the inside.
So one of our goal is to create the best starting point for our customers to meet the demands of the future. An organization’s future position is determined by its capability to learn and create learning environments for its people as part of its total quality work.
Our philosophy is simple: People are the key resource in our endeavour to reach the goals and visions of the future.
Scandinavian Training Design supports
managers, leaders and employees in the process of implementing a new quality policy and works as a vital partner when facing the important challenges of the new millennium:
· Globalization and culture
· Value-Based Leadership
· Values - and vision processes
· The new leader-roles.
· Communication skills
· Coaching
· Team development in organizations.
· The Learning Organization
· Vision, ethics and morals
· Self-esteem and motivation
· Creativity and flexibility
In order to work towards this goal the organization can draw on the expertise and tools which Scandinavian Training Design have developed:
· An assessment system on our website with Culture Assessment for whole organizations and coaching- and team assessment among others.
· A Leadership Assistant Handbook on our website.
· Seminars and speeches on "Dare to kiss the frog", The learning Organization.
· Coaching of leaders.
· Coacing sessions for leaders.
· Training in personal resources, individual- and team coaching, in process communication, in team facilitation / team coaching, in implementing self-directed work teams and the four new leader-roles.
· The visions and values processes.
· Train the Trainer®
· Tailored courses and training programs
We work with all kinds of companies within the public and private sector:
Read more on our website: http://www.std.dk/
스칸디나비안 트레이닝 디자인
Scandinavian Training Design(STD)
우리는 누구인가?
우리는 회사 및 공기업 그리고 정부기관 등 공공조직에서의 인적자원을 최대한으로 활용할 수 있도록 하는 교육컨설팅전문회사로서 덴마크, 노르웨이, 미국 및 한국에서 매우 활동적으로 일하고 있습니다. 우리는 기업이 비전과 핵심가치를 기준으로 일할(가치기준 경영) 수 있도록 도우며 가치기준조직을 만들도록 도와줍니다. 우리의 초점은 조직의 핵심가치와 역량 사이에 있는 얼라인먼트 프로세스(한방향정렬)에 초점을 둡니다.
책
우리는 다음과 같은 책을 썼습니다:
l 학습조직(덴마크베스트셀러)
l 팀 빌딩
l 팀 빌딩활동
l 학습을 위한 활동
l 임파워먼트
l 직장에서의 가치
l 학습조직 연습 -이는 우리가 교육과 컨설팅을 하면서 학습한 결과물 입니다.
l 9개의 우리 고객회사가 학습조직의 실행을 통한 경험을 이야기 해 주었으며 바로 그 책이 최근에 쓴: 가치기준리더십(Dare to kiss the frog )입니다!
이 책 또한 베스트셀러가 되었으며: Dare to kiss the Frog, 미국, 덴마크, 노르웨이 및 한국에서 출판되었습니다.
우리 회사
STD는 1992년 덴마크 코펜하겐에서 설립되었으며 프레데릭스베어라는 코펜하겐의 아름다운 한 부분에 우리의 주 사무실이 위치하고 있습니다.
우리는 덴마크, 노르웨이, 미국, 그리고 대한민국 사람들로 구성되어있습니다. 우리는 일종의 가상조직(Virtual Organization)으로 일하고 있으며 이 가상조직의 조직원들은 무엇보다 기업의 핵심가치와 비전에 의해 이끌어집니다. 조직원들은 각자 자신이 스스로 결정을 내리고 자기자신 이외에는 누구도 통제(Control)하지 않으며 회사전체에 대해 책임감을 느낍니다.
우리의 핵심가치
l 자유Freedom (잠재능력 활용, 관심증대, 성장, 무부채),
l 존중Respect (서로의 관점과 니즈의 다양성 존중)
l 공동체Community (목표달성을 위해 조직과 팀의 일원임을 느끼고 팀으로 함께 일함)
l 사랑Love (서로의 자존심을 높이고, 즐겁게 일하고 인생을 즐김)
신념
창의력과 모든 종업원 및 리더들의 역량이 조직이 성공의 기준을 맞추느냐 혹은 그렇지 못하느냐 하는 것을 결정한다고
우리는 믿습니다. 그리고 사람들이 의미를 발견하고 그들이 몰입을 할 때 비전은 현실로 이루어진다는 것을 믿습니다.
만약 여러분들이 변화하기를 원한다면 – 여러분은 학습할 수 있어야 합니다. 여러분이 만약 회사를 변화시키기를 원한다면 구성원들이 변화할 수 있는 능력을 가져야 합니다.
변화와 창의력은 위로부터 오지 않으며, 안으로부터 옵니다.
우리의 목표는 우리의 고객들이 미래의 요구에 부응할 수 있도록 최선의 시작점을 만들어 드리는 것입니다. 조직의 미래의 위치는 조직의 학습할 수 있는 능력과 전사적으로 품질 높은 일을 하는 한 부분으로서 조직의 구성원들에게 학습할 수 있는 환경을 창조해 줄 수 있는 능력에 의해 결정됩니다.
우리의 철학은 단순합니다: 미래의 비전과 우리의 목표를 달성하기 위한 노력에서 사람이 주요한 자원입니다.
Scandinavian Training Design 은 21세기 중요한 도전을 맞이한 때 여러분의 성공을 위한 매우 중요한 파트너로서 관리자, 리더 그리고 조직의 모든 구성원이 최상의 품질 높은 일을 할 수 있도록 돕는 역할을 하고 있습니다:
· 세계화와 문화:Globalization and Culture
· 가치기준 리더십:Values-Based Leadership
· 커뮤니케이션 스킬:Communication Skills
· 학습조직:The Learning Organization
· 비전, 윤리, 도덕;Vision, ethics and morals
· 전사적 품질관리:Total Quality Management
· 환경관리 :Environmental Management
· 자존심과 동기부여:Self-esteem and motivation
· 창의력과 유연성:Creativity and flexibility
이러한 목표를 향하여 일을 하기 위해서 조직은 Scandinavian Training Design 이 개발해온 전문적 기술과 도구들을 사용하실 수 있습니다:
· 변화의 논리적 단계와 Graves paradigms에 따른 조직문화진단시스템:The cultural assessment system according to logical levels and Graves paradigms.(*)
· 변화의 논리적 단계에 따른 리더십진단 시스템:The leadership assessment system according to logical levels.(*)
· 웹상 리더십 핸드북: The Leadership Assistant Web Handbook
· 팀 역할 진단:Team role assessment
· 웹상에서 조직의 다른 진단 도구들(약 10여개):And other assessment in the organization - all on the web.
· 1-3일 “가치기준리더십”:Dare to kiss the frog"세미나 :The 1-3 day seminar on "Dare to kiss the frog" (*)
· 1-3일 학습조직 세미나:The 1-3 day seminar on The learning Organization.
· 3-5일 개인자원 훈련:The 3 - 5 day training in personal resources.
· 1-3일 개인 코칭 훈련:The 1 - 3 day training in Individual coaching
· 1-3일 팀 퍼실리테이션/팀 코칭 훈련:The 1 - 3 day training in team-facilitation / team coaching
· 1-3일 자율경영팀 실시를 위한 세미나 및 훈련:The 1 - 3 day seminar and training in implementing self-directed work teams
· 1-5일 팀 빌딩 개요:The 1 - 5 day teambuilding concept.
· 비전 및 가치 만들기 개요:The visions and values process outlines
· 강사양성과정:Train the Trainer®
· 팀 빌딩-해변이나 바다(1-10일):Teambuilding - ashore or at the sea ( 1 - 10 days )
· 9일 코치 및 퍼실리테이터 과정:Coach and Facilitator 9 days
· 프로세스 커뮤니케이션:Process-Communication
· 새로운 리더의 4가지 역할:The four new leader-roles
· 스탶 및 조직개발을 위한 개별 컨설팅:Individual consultancy on staff and organizational development
· TQM관련 프로젝트 컨설팅:Project consultancy in connection with TQM
· 맞춤식 교육훈련 프로그램:Tailored courses and training programs
· 팀 빌딩 공개과정:Open teambuilding courses
· 기타:Others
우리는 교육컨설팅전문회사로서 회사 및 공기업 그리고 정부기관 등 공공조직에서의 인적자원을 최대한으로 활용할 수 있도록 하기 위해 덴마크, 노르웨이, 미국 및 한국에서 매우 활동적으로 일하고 있습니다.
보다 자세한 내용은 우리 웹사이트: http://www.vblc.com/
http://www.std-korea.com/
http://www.std.dk/
를 방문하여 주시기를 바랍니다.
연락처
조주섭(James Cho)
Happy Frog Hunting!
Values-Based Leadership!
James Consulting/STD-Korea
www.vblc.com:KOREAN
www.std-korea.com:ENGLISH
vblc@vblc.com
Phone:82-2-403-1402
Mobile:82-11-9711-1402
Fax:82-2-403-1451
About Scandinavian Training Design
Who are we ?
We are a training and consultancy company, which works actively to optimize the human resources in private and public companies and organizations, We support companies with visions- and values processes and after that, how to become a values based company.
Our focus is on the alignment process between the companies values and the competencies.
We work with public companies and organizations, in the Scandinavian countries Denmark and Norway, in The USA and in Korea.
Books
We have written the books:
The Learning Organisation ( bestseller in Denmark for several years)
Teambuilding – how to create a team based organisation
Activities for Teambuilding
Activities for Learning
The employees hidden resources
Values at Work
The Learning organisation in praxis – where 9 companies tells about their experience with the implementing of the Learning Organisation ).
And our last books which has become a bestseller: Dare to kiss the Frog.
The book is published in USA, Denmark, Norway and Korea.
The company
The company was established in 1992 in Copenhagen City, where we still have our main office in the beautiful part of Copenhagen, Frederiksberg.
We are people in Denmark, Norway, The USA and Korea. We are a kind of a virtuel organisation, where people first of all are lead by the companies values and visions. They have to take their own decisions, nobody control them but them selves and they feel responsible for the whole of the company.
Our values
Community – we work together as a team and we feel we are a part of a team and the company.
Freedom – we have the freedom to make plans and do our work and we do not have any debt in the company.
Respect – we appreciate the differences, and we need them and we use them in our team.
Love – we like each other and we have fun together and we all help to raise each-others self-esteem.
Beliefs
We believe that the creativity and the competence of the employees and leaders determine whether an organization meets its criteria for success - and that visions only become reality when people find meaning and commit themselves.
If you want to change - you have to be able to learn. If you want to change companies the employees got to have the ability to change.
Change and creativity do not come from the top, but from the inside.
So one of our goal is to create the best starting point for our customers to meet the demands of the future. An organization’s future position is determined by its capability to learn and create learning environments for its people as part of its total quality work.
Our philosophy is simple: People are the key resource in our endeavour to reach the goals and visions of the future.
Scandinavian Training Design supports
managers, leaders and employees in the process of implementing a new quality policy and works as a vital partner when facing the important challenges of the new millennium:
· Globalization and culture
· Value-Based Leadership
· Values - and vision processes
· The new leader-roles.
· Communication skills
· Coaching
· Team development in organizations.
· The Learning Organization
· Vision, ethics and morals
· Self-esteem and motivation
· Creativity and flexibility
In order to work towards this goal the organization can draw on the expertise and tools which Scandinavian Training Design have developed:
· An assessment system on our website with Culture Assessment for whole organizations and coaching- and team assessment among others.
· A Leadership Assistant Handbook on our website.
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· Coaching of leaders.
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The Power of Vision
비전의 힘
Design Your Dreams
조주섭
제임스컨설팅/STD-Korea
어떻게 하면 성공적인 삶을 살 수 있을까? 누구나 이런 질문을 스스로 해 본적이 한 두 번은 있을 것이다. 그렇다면 도대체 성공적인 삶은 무엇인가 생각해 볼 필요가 있다.
성공적인 삶이란 자신의 가치에 충실하게 사는 것이다. 가치란 내적인 평화, 개인적 성장, 에너지 충만하고 의미 있는 삶을 사는 열쇠이며, 우리가 가장 소중하게 여기며 그것을 꼭 지켜야만 한다고 생각하는 것이며, 우리의 삶에서 행동규범이 되는 등대와 같은 것이다. 우리의 꿈인 비전이 우리가 나아가는 방향이라면 이 방향이 옳은지 그른지 판단하는 잣대가 되는 것이 가치이다. 가치가 명확할 때 이런 가치와 더불어 살면 자신을 중요하다고 생각하고, 자신이 좋아하고 의미가 있다고 생각하는 일을 하게 되고, 따라서 자신이 하는 일의 목적이 분명해지며, 이 일을 하기 위해 어떤 능력과 역량이 필요한지 알고, 적절한 장소와 필요한 시간에 무엇을 해야 할 지 알게 되며, 결국 자신이 누구인지 알게 된다. 이렇게 될 때 우리는 내적으로 부합(congruence)이 된다고 말하고 에너지가 충만하여 최선을 다하여 자신이 하는 일을 즐겁게 하게 되며 결국은 자신이 진정으로 원하는 행복한 삶을 살 수 있게 된다.
그러나 여러분이 무엇인가 새로운 것을 원한다면, 무엇인가 바꾸기를 원한다면, 여러분이 자신이 원하는 삶을 살기를 원한다면 먼저 오래된 것을 과감히 버려야 한다. 우리가 만약 매일매일 우리주변에서 일어나는 변화에 신속하게 대응하기를 원한다면 우리는 변해야만 한다.
새로운 현실(New Reality)
미국 1달러지폐 뒷면에는 왼쪽과 오른쪽에 각각 그림과 같은 미합중국 국새(國璽, The Great Seal) 가 인쇄되어 있다. 왼쪽에는1776 이라는 로마숫자 기초 위에 미완성 피라미드가 나타나고 피라미드의 꼭대기에는 신의 눈이 보고 있고, 두 개의 모토가 있다. 1929년 시작된 대공황으로 미국의 부가 급격하게 기울고 있던 1935년 루즈벨트 대통령에 의해 미국 달러화의 뒷면을 장식하게 된 것이 기원이다. 피라미드는 경제적 부와 영속성의 상징이었고, 그 미완성 피라미드는 미국의 부가 영원토록 성장할 가능성이 있음을 상징하기 위해서이다. 공황으로 허덕이는 당시 미국인들에게는 희망이 절실하였을 것이다. 두 개의 모토 중 피라미드 위에 있는 라틴어로 된 모토Annuit Cœptis 는 누군가(아마도 신)가 "우리가 하는 일을 좋아하신다 (nodded at (our) beginnings)"라는 문구는 하느님께서 미국인들이 하는 일을 도와줄 것을 간절히 기원하고 있음을 나타내고 있다. 피라미드 아래쪽에 있는 다른 하나의 라틴어 모토Novus Ordo Seclorum는 "세기의 새로운 질서 (new order of the ages)"라는 뜻이며, 즉 패러다임 변화(paradigm shift)를 뜻한다. 이것은 미국이 부강한 새로운 세기를 연다는 것을 기원하고 예언하고 있음을 상징하고 있다. 오른쪽에는 전령사 흰머리독수리 (Bald Eagle)가 날개를 펼치고 왼쪽 발톱과 오른쪽 발톱에 각각 화살뭉치와 올리브 가지를 잡고 있다. 이는 각각 전쟁과 평화 (war and peace)를 상징하며 머리를 오른쪽으로 향하고 있는 것은 평화를 더 좋아한다는 것을 상징한다. 부리로 모토 "E Pluribus Unum" (Out of many, one) 를 꽉 물고 있고 이는 여러 가지 중에 중요한 한가지를 우선 순위로 택해야 한다는 의미를 주고 있다. 이처럼 대공황으로 경제적으로 암울했던 시기에 미국인들은 영속적인 성공의 상징물인 미완성의 피라미드 앞에 신의 가호를 빌고 부강한 미국의 새로운 세기를 열어갈 것을 간절히 바란 미국인들은 성공을 위해서 어떻게 해야 하는가라는 비전(vision)을 1달러 지폐 안에 녹여놓았다.
이제 새로운 세기가 우리 앞에 펼쳐지고 있다.
그러면 우리는 어떤 변화를 이야기하고자 하는가? 오늘날 우리 삶에 영향을 주는 어떤 외부세력이 있는가? 이미 여러분들도 다 알고 있을 것으로 확신하고 있기 때문에 간단하게 세 가지만 언급하고자 한다.
첫 번째는 국제화/세계화이다- 세계는 점점 작아지고 매일매일 전세계 사람들과 접촉을 하고 있다. 거실에 앉아 세계의 모든 TV를 시청할 수 있고 세계에서 가장 값이 싼 동일한 물건을 비교하여 인터넷에서 구매할 수 있고, 체험여행상품을 골라 실시간으로 예약하고 취소할 수 있다. 어떤 나라 책이든 읽을 책을 다운로드 받아 읽을 수 있으며, 세계 어디를 가든지 집으로 걸려온 전화를 받을 수 있으며, 언제 어디서든 모바일폰으로 TV를 시청할 수 있으며 자신이 보고 싶은 영화나 게임을 즐길 수 있다. 온라인상으로 질 좋고 값싼 의료서비스를 받을 수 있다. -텔레비전(CNN, BBC, ABC, CABLE TV, SATELITE TV…), 웹사이트(DELL Computer, amazon.com, kyobobook.co.kr, yes24, toysrus, auction.com, furniture.com), 값싼 항공료(price.com), 값싼 의료서비스(태국), 등등.
두 번째는 디지털화이다- 사람들은 모든 종류의 정보에 접근할 수 있으며 이 디지털화는 우리의 삶의 방식과 물건을 만드는 방법 등을 바꾸어놓다.-(반도체=킬러앱[1]:Video Killed Radio Star!, Digital Divide,…)
세 번째는 네트워크의 성장이다- 네트워크의 성장은 매우 빠르며 임계점에 다다르면 폭발해버린다. 좋은 예로 여러분 모두가 가지고 있는 휴대폰을 생각해 보면 이해가 빠르다.-(초고속인터넷 가입자 수, 유무선 전화가입자 수, e-뱅킹 가입자)
속도가 중요하다. 이제까지 한국의 정보화 속도는 지구상 어떤 나라보다도 빠르다. 우리는 변화를 더 이상 예측할 수 없다. 변화는 너무나 빨리 다가오지만 우리는 어떠한 기후에서도 “변화의 바다”에서 항해할 수 있는 자신과 조직을 만들 수 있다. 여러분이 진정으로 변화를 하고 싶을 때 사용할 수 있는 몇 가지 모델과 개념을 제시해 본다. 여러분에게 보여드릴 첫 모델은:
변화의 논리적 단계(The logical Levels of change): 변화 모델
모델이 작동하는 방법은 우리의 행동이 우리의 신념과 더불어 시작한다는 것이다. 따라서 만약 여러분이 진정한 변화를 일으키려고 한다면 가치와 신념을 가지고 시작해야 한다. 그러면 먼저 개인에 대해 모델이 어떻게 적용되는지 살펴보도록 하자:
여러분이 인생에서 무엇인가 변화시키기를 원한다면 여러분의 환경을 단지 변화시킨다고 해서 많은 변화가 일어나지 않는다. 아주 작은 변화밖에는.
만약 여러분이 여러분의 행동을 변화시키기 시작한다면 변화가 조금 더 일어나겠지만 진정한 변화는 일어나지 않을 것이다.
만약 여러분이 변화를 자격을 바꿈으로써 시작한다면 아마도 좀더 변화가 일어나겠지만 역시 진정한 변화는 일어나지 않을 것이다. 한때 많은 나라에서 여러 해 동안 사람들에게 자격과 역량을 갖게 하면 사람들이 변할 것이라는 신념을 가졌다. 그러나 결코 변하지 않았다.
우리는 바로 우리가 가지고 있는 가치와 신념 그리고 비전의 단계에서 시작을 해야 한다.
만약 여러분이 여러분에게 무엇이 중요한 것인지를 안다면, 그리고 무엇을 성취해야 하는가를 안다면, 여러분의 목표와 비전을 성취하기 위해 올바른 환경에서 올바른 행동을 하기 위해 여러분들은 여러분에게 어떠한 자격이 필요한지를 알게 될 것이다. 이 각 단계들이 잘 일치와 조화가 일어나야 한다. 그렇게 되면 여러분은 여러분이 누구인지를 알게 되고 여러분은 잘 부합된다고 할 수 있다. 그 뜻은 여러분은 여러분 자신과 잘 조화를 이루고 있는 사람이며 여러분은 “그래 이게 바로 나야!”라는 말을 할 수 있다. 그리고 여러분은 여러분이 가지고 있는 모든 에너지를 방출할 수 있다는 뜻이다 – 여러분은 동기가 부여되고 여러분의 비전과 목표를 달성하기 위해 여러분이 가지고 있는 모든 자원을 사용하기를 원하게 된다. 만약 이 단계들이 잘 조화를 이루지 못한다면 여러분들은 여러분이 누구인지 모르며, 즉 부합이 안 되는 사람이다. 그 것은 여러분이 행복하지 않은 사람이며, 매우 적은 에너지를 가지게 되고 동기부여가 안되며 어떤 목표에 달성하기 위해 전혀 몰임을 할 수 없다는 뜻이다.
그리고 그것은 정확하게 팀이나 부서 및 조직에도 똑 같이 적용된다. 따라서 만약 조직의 각 단계가 잘 일치되면 조직은 부합되고 조직의 모든 에너지를 방출할 수 있게 되고 동기부여 정도가 높고 모든 사람들이 비전에 몰입하게 된다. 모든 임직원들이 회사의 비전을 달성하기 위해 그들의 최선을 다할 것이다. 또한 그들 모두가 승리를 원하게 된다. 그러나 여러분들은 언행일치를 해야 한다. 이는 가치단계와 행동단계에 갭이 없어야 된다는 것을 뜻한다.
신념(Belief): 변화의 힘
앞에서 여러 번 신념이란 단어를 사용했다. 아마도 여러분들은 여러분들이 가지고 있는 몇 가지 신념들을 바꾸어야 할지도 모른다. 신념이란 형편이 어떻다는 규칙이다. 우리는 실제세상을 들여보고, 일/형편/사물을 보고, 듣고, 느끼고 우리는 필터를 통하여 인상을 받아들이고 일/형편/사물이 어떻다는 우리자신의 규칙을 만든다. 일이나 사물의 의미에 대해 확실하다고 하는 느끼는 믿음을 갖는다. 필터는 일반화, 빠뜨림, 왜곡과 같은 정신적인 필터가 될 수도 있고 우리의 신체적조건, 기억, 경험 등이 될 수도 있다. 신념은 과거에 살아오면서 성공적이었던 혹은 성공적이지 못했던 경험을 일반화함으로써 만들어진다. 이 신념과 믿음은 우리가 내리는 결단을 지배하는 힘이다. 이 힘은 우리가 살아가는 동안 생각과 말과 행동에 영향을 미친다. 즉 이 힘은 우리가 무엇을 해야 하고 무엇을 하면 안 되는지 결정하고, 살면서 일어나는 모든 일에 대해서도 어떻게 느낄지를 결정하는 우리가 변화할 수 있는 힘의 원천이다. 이런 점에서 이미 앞서 변화를 시작할 때 ”우리는 바로 우리가 가지고 있는 가치와 신념 그리고 비전의 단계에서 시작을 해야 한다”고 말한 바 있다.
바람직한 상태(Desired state): 비전
성공적인 개인이나 기업은 미래에 초점을 둔다. 여생을 보내야 하는 곳인 미래에 대해 깊고 앞을 꿰뚫어보는 긍정적인 비전을 갖는 공통점이 있다. 자신이 원하는 삶을 살기 위해서는 무엇보다 자신의 삶의 주인공으로서 자신의 가치에 부합하는 비전을 갖는 것이 무엇보다 중요하다. 그러면 비전이란 무엇이며 어떻게 달성할 수 있을까?
비전이나 목표는 우리가 꿈꾸고 원하는 미래에 되고자 하는 바람직한 상태의 표현이며, 달성하고 싶은 것이며, 우리가 가고자 원하는 곳이다. 비전은 여러분이 미래에 부합하기 희망하는 상태이다. 그리고 우리가 바람직한 상태에 도달하면 어떻게 될까? 그것은 다시 현재 상태가 된다. 이것은 실제적으로 매우 간단하고 매력적인 모델이다.
우리는 동시에 어떤 일을 할 수 있는 7+/-2개의 채널을 우리의 마음 속에 가지고 있다. 우리는 이 이상의 채널을 가질 수 없다. 따라서 우리는 우리의 채널에 채워 넣고 싶은 것들을 매우 신중하게 선택을 하여야 한다. 따라서 만약 여러분들이 진정으로 원하는 삶의 비전과 목표를 향해 가기를 원한다면 여러분들이 해야 할 과제는 명확한 바람직한 상태 즉, 명확한 비전을 묘사하는 것이다. “그러면 어떻게 그렇게 할 수 있을까요?”
첫째, 비전은 매력적이어야 한다. 생생하게 살아 있는 것처럼 보이는 상태로 나타내어야 한다.
둘째, 비전은 부합되어야 한다. 비전은 그 자체뿐만 아니라 그곳에 도달하는 방법도 부합이 되어야 한다. 만약 그곳에 도달하는 수단이나 방법이 정해져 있지 않다면 거창한 비전을 갖는다는 것이 실제로 현실에 영향을 미치지 않는다.
셋째, 감각적으로 풍부해야 한다. 오감을 통해 느낄 수 있도록 묘사해야 한다.
마지막으로, 간단하고 누구나 보아도 이해하고 동감할 수 있어야 한다.(KISS!=Keep It Simple & Stupid!)
11년 전 어느 날 저녁 새 차를 사려고 무쏘자동차 브로우셔를 보고 있었다. 정말 멋진 차였조! 그 다음날 아침 회사로 가는 길 도처에서 무쏘를 보았다. 그것에 관하여 이상한 것은 바로 전날만 하여도 도로에서 무쏘를 볼 수가 없었다. “그렇다면 어떤 일이 일어났을까요?” “예, 맞습니다. 나의 머리는 무쏘로 가득 차 있었던 거죠. 새 페인트 냄새와 반짝거리는 앞 유리, 인테리어와 의자의 새 천 냄새와 촉감, 경쾌한 엔진음, 오디오에서 흘러나오는 음악, 촉감이 좋은 핸들을 만지면서 고속도로를 주행하고 있는 나의 모습, 넓은 실내공간, 계기판, 눈비올 때 그리고 비포장도로에서 전천후로 달릴 수 있는 사륜구동장치 등 모든 채널은 무쏘로 가득 채워 졌습니다.”
나는 퍼실리테이터로서 많은 리더그룹 회의에 참석한다. 그리고 나는 여러 번 리더들이 그들의 비전에 대한 회의를 시작할 때 조차도 그들이 가지고 있는 모든 문제점들을 이야기 하는 것을 발견한다. “그러면 어떤 일이 일어납니까?” “예, 바로 그겁니다. 그들은 그들의 채널을 비생산적인 문제들로 가득 채웁니다.”
“자, 지금부터 여러분들은 여러분들이 원하는 것부터 시작하십시오. 여러분들이 원하지 않는 것부터 말고. 원하는 쪽으로 생각을 하십시오. 문제점들로부터 달아나려고 하지 마시고.”
• 기억하십시오!
l 행동 없는 비전은 단지 꿈일 뿐이라고
l 비전 없는 행동은 단지 시간을 허비할 뿐이라고
l 행동이 따르는 비전은 세상을 변화시킬 수 있다는 것을
앞서 언급한 바와 같이 우리는 여러분을 바꿀 수는 없다. 변화는 여러분들이 스스로 해야 한다. 우리는 여러분들에게 도구를 제공할 수 있으며 학습을 제공할 수 있다. 우리는 가치와 비전 프로세스를 위한 퍼실리테이팅과 지원을 해드릴 수 있다. 그리고 여러분과 여러분의 리더그룹 및 모든 임직원을 훈련시켜드릴 수 있다. 그러나 먼저 여러분들이 신념을 바꾸어야 한다. 그리고 여러분들의 신념을 가지고 일을 해야 한다. 그리고 외쳐보십시오: “나는 나의 가치에 부합되는 삶을 살고 싶다!”라고.
2004년12월2일
조주섭 소장
CHIEF VALUE OFFICER
Values-Based Leadership!
제임스컨설팅/STD-Korea
www.std-korea.com
std-korea@std-korea.com
Phone:02-403-1402
Mobile:011-9711-1402
Fax:02-403-1451
[1] 킬러애플리케이션(killer application): 약칭 Killer App. 활, 도르래, 컴퍼스, 안경, 활자, 증기기관, 조면기(繰綿機), 아스팔트, 포드자동차의 T Model, 엘리베이터, 건축용 철근, 원자폭탄, 컴퓨터, 인터넷과 같이 원래의 사용목적을 훨씬 뛰어넘어 사회적.정치적.경제적으로 엄청난 영향을 끼치고, 산업을 변화시키고 시장을 재편하며 경쟁제품을 몰아내는 강력한 힘을 지닌 제품이나 기술. 실리콘 밸리, 보스톤 128번 도로와 같은 테크놀로지 센터들을 중심으로 성공한 주식투자가들은 위와 같은 발명품들을 ‘킬러 애플리케이션(killer application)’ 또는 애칭으로 ‘킬러앱(Killer App)’이라고 부른다. 최초에 시장에 나와 완전히 새로운 카테고리를 형성함으로써 시장을 지배하여 처음에 투자한 비용을 수십배로 회수하는 새로운 제품이나 서비스. 테크놀로지 투자가들이 숭배하는 성배(聖杯)이며 그들의 실리콘 꿈이 실현되는 재료와 같은 것.
Design Your Dreams
조주섭
제임스컨설팅/STD-Korea
어떻게 하면 성공적인 삶을 살 수 있을까? 누구나 이런 질문을 스스로 해 본적이 한 두 번은 있을 것이다. 그렇다면 도대체 성공적인 삶은 무엇인가 생각해 볼 필요가 있다.
성공적인 삶이란 자신의 가치에 충실하게 사는 것이다. 가치란 내적인 평화, 개인적 성장, 에너지 충만하고 의미 있는 삶을 사는 열쇠이며, 우리가 가장 소중하게 여기며 그것을 꼭 지켜야만 한다고 생각하는 것이며, 우리의 삶에서 행동규범이 되는 등대와 같은 것이다. 우리의 꿈인 비전이 우리가 나아가는 방향이라면 이 방향이 옳은지 그른지 판단하는 잣대가 되는 것이 가치이다. 가치가 명확할 때 이런 가치와 더불어 살면 자신을 중요하다고 생각하고, 자신이 좋아하고 의미가 있다고 생각하는 일을 하게 되고, 따라서 자신이 하는 일의 목적이 분명해지며, 이 일을 하기 위해 어떤 능력과 역량이 필요한지 알고, 적절한 장소와 필요한 시간에 무엇을 해야 할 지 알게 되며, 결국 자신이 누구인지 알게 된다. 이렇게 될 때 우리는 내적으로 부합(congruence)이 된다고 말하고 에너지가 충만하여 최선을 다하여 자신이 하는 일을 즐겁게 하게 되며 결국은 자신이 진정으로 원하는 행복한 삶을 살 수 있게 된다.
그러나 여러분이 무엇인가 새로운 것을 원한다면, 무엇인가 바꾸기를 원한다면, 여러분이 자신이 원하는 삶을 살기를 원한다면 먼저 오래된 것을 과감히 버려야 한다. 우리가 만약 매일매일 우리주변에서 일어나는 변화에 신속하게 대응하기를 원한다면 우리는 변해야만 한다.
새로운 현실(New Reality)
미국 1달러지폐 뒷면에는 왼쪽과 오른쪽에 각각 그림과 같은 미합중국 국새(國璽, The Great Seal) 가 인쇄되어 있다. 왼쪽에는1776 이라는 로마숫자 기초 위에 미완성 피라미드가 나타나고 피라미드의 꼭대기에는 신의 눈이 보고 있고, 두 개의 모토가 있다. 1929년 시작된 대공황으로 미국의 부가 급격하게 기울고 있던 1935년 루즈벨트 대통령에 의해 미국 달러화의 뒷면을 장식하게 된 것이 기원이다. 피라미드는 경제적 부와 영속성의 상징이었고, 그 미완성 피라미드는 미국의 부가 영원토록 성장할 가능성이 있음을 상징하기 위해서이다. 공황으로 허덕이는 당시 미국인들에게는 희망이 절실하였을 것이다. 두 개의 모토 중 피라미드 위에 있는 라틴어로 된 모토Annuit Cœptis 는 누군가(아마도 신)가 "우리가 하는 일을 좋아하신다 (nodded at (our) beginnings)"라는 문구는 하느님께서 미국인들이 하는 일을 도와줄 것을 간절히 기원하고 있음을 나타내고 있다. 피라미드 아래쪽에 있는 다른 하나의 라틴어 모토Novus Ordo Seclorum는 "세기의 새로운 질서 (new order of the ages)"라는 뜻이며, 즉 패러다임 변화(paradigm shift)를 뜻한다. 이것은 미국이 부강한 새로운 세기를 연다는 것을 기원하고 예언하고 있음을 상징하고 있다. 오른쪽에는 전령사 흰머리독수리 (Bald Eagle)가 날개를 펼치고 왼쪽 발톱과 오른쪽 발톱에 각각 화살뭉치와 올리브 가지를 잡고 있다. 이는 각각 전쟁과 평화 (war and peace)를 상징하며 머리를 오른쪽으로 향하고 있는 것은 평화를 더 좋아한다는 것을 상징한다. 부리로 모토 "E Pluribus Unum" (Out of many, one) 를 꽉 물고 있고 이는 여러 가지 중에 중요한 한가지를 우선 순위로 택해야 한다는 의미를 주고 있다. 이처럼 대공황으로 경제적으로 암울했던 시기에 미국인들은 영속적인 성공의 상징물인 미완성의 피라미드 앞에 신의 가호를 빌고 부강한 미국의 새로운 세기를 열어갈 것을 간절히 바란 미국인들은 성공을 위해서 어떻게 해야 하는가라는 비전(vision)을 1달러 지폐 안에 녹여놓았다.
이제 새로운 세기가 우리 앞에 펼쳐지고 있다.
그러면 우리는 어떤 변화를 이야기하고자 하는가? 오늘날 우리 삶에 영향을 주는 어떤 외부세력이 있는가? 이미 여러분들도 다 알고 있을 것으로 확신하고 있기 때문에 간단하게 세 가지만 언급하고자 한다.
첫 번째는 국제화/세계화이다- 세계는 점점 작아지고 매일매일 전세계 사람들과 접촉을 하고 있다. 거실에 앉아 세계의 모든 TV를 시청할 수 있고 세계에서 가장 값이 싼 동일한 물건을 비교하여 인터넷에서 구매할 수 있고, 체험여행상품을 골라 실시간으로 예약하고 취소할 수 있다. 어떤 나라 책이든 읽을 책을 다운로드 받아 읽을 수 있으며, 세계 어디를 가든지 집으로 걸려온 전화를 받을 수 있으며, 언제 어디서든 모바일폰으로 TV를 시청할 수 있으며 자신이 보고 싶은 영화나 게임을 즐길 수 있다. 온라인상으로 질 좋고 값싼 의료서비스를 받을 수 있다. -텔레비전(CNN, BBC, ABC, CABLE TV, SATELITE TV…), 웹사이트(DELL Computer, amazon.com, kyobobook.co.kr, yes24, toysrus, auction.com, furniture.com), 값싼 항공료(price.com), 값싼 의료서비스(태국), 등등.
두 번째는 디지털화이다- 사람들은 모든 종류의 정보에 접근할 수 있으며 이 디지털화는 우리의 삶의 방식과 물건을 만드는 방법 등을 바꾸어놓다.-(반도체=킬러앱[1]:Video Killed Radio Star!, Digital Divide,…)
세 번째는 네트워크의 성장이다- 네트워크의 성장은 매우 빠르며 임계점에 다다르면 폭발해버린다. 좋은 예로 여러분 모두가 가지고 있는 휴대폰을 생각해 보면 이해가 빠르다.-(초고속인터넷 가입자 수, 유무선 전화가입자 수, e-뱅킹 가입자)
속도가 중요하다. 이제까지 한국의 정보화 속도는 지구상 어떤 나라보다도 빠르다. 우리는 변화를 더 이상 예측할 수 없다. 변화는 너무나 빨리 다가오지만 우리는 어떠한 기후에서도 “변화의 바다”에서 항해할 수 있는 자신과 조직을 만들 수 있다. 여러분이 진정으로 변화를 하고 싶을 때 사용할 수 있는 몇 가지 모델과 개념을 제시해 본다. 여러분에게 보여드릴 첫 모델은:
변화의 논리적 단계(The logical Levels of change): 변화 모델
모델이 작동하는 방법은 우리의 행동이 우리의 신념과 더불어 시작한다는 것이다. 따라서 만약 여러분이 진정한 변화를 일으키려고 한다면 가치와 신념을 가지고 시작해야 한다. 그러면 먼저 개인에 대해 모델이 어떻게 적용되는지 살펴보도록 하자:
여러분이 인생에서 무엇인가 변화시키기를 원한다면 여러분의 환경을 단지 변화시킨다고 해서 많은 변화가 일어나지 않는다. 아주 작은 변화밖에는.
만약 여러분이 여러분의 행동을 변화시키기 시작한다면 변화가 조금 더 일어나겠지만 진정한 변화는 일어나지 않을 것이다.
만약 여러분이 변화를 자격을 바꿈으로써 시작한다면 아마도 좀더 변화가 일어나겠지만 역시 진정한 변화는 일어나지 않을 것이다. 한때 많은 나라에서 여러 해 동안 사람들에게 자격과 역량을 갖게 하면 사람들이 변할 것이라는 신념을 가졌다. 그러나 결코 변하지 않았다.
우리는 바로 우리가 가지고 있는 가치와 신념 그리고 비전의 단계에서 시작을 해야 한다.
만약 여러분이 여러분에게 무엇이 중요한 것인지를 안다면, 그리고 무엇을 성취해야 하는가를 안다면, 여러분의 목표와 비전을 성취하기 위해 올바른 환경에서 올바른 행동을 하기 위해 여러분들은 여러분에게 어떠한 자격이 필요한지를 알게 될 것이다. 이 각 단계들이 잘 일치와 조화가 일어나야 한다. 그렇게 되면 여러분은 여러분이 누구인지를 알게 되고 여러분은 잘 부합된다고 할 수 있다. 그 뜻은 여러분은 여러분 자신과 잘 조화를 이루고 있는 사람이며 여러분은 “그래 이게 바로 나야!”라는 말을 할 수 있다. 그리고 여러분은 여러분이 가지고 있는 모든 에너지를 방출할 수 있다는 뜻이다 – 여러분은 동기가 부여되고 여러분의 비전과 목표를 달성하기 위해 여러분이 가지고 있는 모든 자원을 사용하기를 원하게 된다. 만약 이 단계들이 잘 조화를 이루지 못한다면 여러분들은 여러분이 누구인지 모르며, 즉 부합이 안 되는 사람이다. 그 것은 여러분이 행복하지 않은 사람이며, 매우 적은 에너지를 가지게 되고 동기부여가 안되며 어떤 목표에 달성하기 위해 전혀 몰임을 할 수 없다는 뜻이다.
그리고 그것은 정확하게 팀이나 부서 및 조직에도 똑 같이 적용된다. 따라서 만약 조직의 각 단계가 잘 일치되면 조직은 부합되고 조직의 모든 에너지를 방출할 수 있게 되고 동기부여 정도가 높고 모든 사람들이 비전에 몰입하게 된다. 모든 임직원들이 회사의 비전을 달성하기 위해 그들의 최선을 다할 것이다. 또한 그들 모두가 승리를 원하게 된다. 그러나 여러분들은 언행일치를 해야 한다. 이는 가치단계와 행동단계에 갭이 없어야 된다는 것을 뜻한다.
신념(Belief): 변화의 힘
앞에서 여러 번 신념이란 단어를 사용했다. 아마도 여러분들은 여러분들이 가지고 있는 몇 가지 신념들을 바꾸어야 할지도 모른다. 신념이란 형편이 어떻다는 규칙이다. 우리는 실제세상을 들여보고, 일/형편/사물을 보고, 듣고, 느끼고 우리는 필터를 통하여 인상을 받아들이고 일/형편/사물이 어떻다는 우리자신의 규칙을 만든다. 일이나 사물의 의미에 대해 확실하다고 하는 느끼는 믿음을 갖는다. 필터는 일반화, 빠뜨림, 왜곡과 같은 정신적인 필터가 될 수도 있고 우리의 신체적조건, 기억, 경험 등이 될 수도 있다. 신념은 과거에 살아오면서 성공적이었던 혹은 성공적이지 못했던 경험을 일반화함으로써 만들어진다. 이 신념과 믿음은 우리가 내리는 결단을 지배하는 힘이다. 이 힘은 우리가 살아가는 동안 생각과 말과 행동에 영향을 미친다. 즉 이 힘은 우리가 무엇을 해야 하고 무엇을 하면 안 되는지 결정하고, 살면서 일어나는 모든 일에 대해서도 어떻게 느낄지를 결정하는 우리가 변화할 수 있는 힘의 원천이다. 이런 점에서 이미 앞서 변화를 시작할 때 ”우리는 바로 우리가 가지고 있는 가치와 신념 그리고 비전의 단계에서 시작을 해야 한다”고 말한 바 있다.
바람직한 상태(Desired state): 비전
성공적인 개인이나 기업은 미래에 초점을 둔다. 여생을 보내야 하는 곳인 미래에 대해 깊고 앞을 꿰뚫어보는 긍정적인 비전을 갖는 공통점이 있다. 자신이 원하는 삶을 살기 위해서는 무엇보다 자신의 삶의 주인공으로서 자신의 가치에 부합하는 비전을 갖는 것이 무엇보다 중요하다. 그러면 비전이란 무엇이며 어떻게 달성할 수 있을까?
비전이나 목표는 우리가 꿈꾸고 원하는 미래에 되고자 하는 바람직한 상태의 표현이며, 달성하고 싶은 것이며, 우리가 가고자 원하는 곳이다. 비전은 여러분이 미래에 부합하기 희망하는 상태이다. 그리고 우리가 바람직한 상태에 도달하면 어떻게 될까? 그것은 다시 현재 상태가 된다. 이것은 실제적으로 매우 간단하고 매력적인 모델이다.
우리는 동시에 어떤 일을 할 수 있는 7+/-2개의 채널을 우리의 마음 속에 가지고 있다. 우리는 이 이상의 채널을 가질 수 없다. 따라서 우리는 우리의 채널에 채워 넣고 싶은 것들을 매우 신중하게 선택을 하여야 한다. 따라서 만약 여러분들이 진정으로 원하는 삶의 비전과 목표를 향해 가기를 원한다면 여러분들이 해야 할 과제는 명확한 바람직한 상태 즉, 명확한 비전을 묘사하는 것이다. “그러면 어떻게 그렇게 할 수 있을까요?”
첫째, 비전은 매력적이어야 한다. 생생하게 살아 있는 것처럼 보이는 상태로 나타내어야 한다.
둘째, 비전은 부합되어야 한다. 비전은 그 자체뿐만 아니라 그곳에 도달하는 방법도 부합이 되어야 한다. 만약 그곳에 도달하는 수단이나 방법이 정해져 있지 않다면 거창한 비전을 갖는다는 것이 실제로 현실에 영향을 미치지 않는다.
셋째, 감각적으로 풍부해야 한다. 오감을 통해 느낄 수 있도록 묘사해야 한다.
마지막으로, 간단하고 누구나 보아도 이해하고 동감할 수 있어야 한다.(KISS!=Keep It Simple & Stupid!)
11년 전 어느 날 저녁 새 차를 사려고 무쏘자동차 브로우셔를 보고 있었다. 정말 멋진 차였조! 그 다음날 아침 회사로 가는 길 도처에서 무쏘를 보았다. 그것에 관하여 이상한 것은 바로 전날만 하여도 도로에서 무쏘를 볼 수가 없었다. “그렇다면 어떤 일이 일어났을까요?” “예, 맞습니다. 나의 머리는 무쏘로 가득 차 있었던 거죠. 새 페인트 냄새와 반짝거리는 앞 유리, 인테리어와 의자의 새 천 냄새와 촉감, 경쾌한 엔진음, 오디오에서 흘러나오는 음악, 촉감이 좋은 핸들을 만지면서 고속도로를 주행하고 있는 나의 모습, 넓은 실내공간, 계기판, 눈비올 때 그리고 비포장도로에서 전천후로 달릴 수 있는 사륜구동장치 등 모든 채널은 무쏘로 가득 채워 졌습니다.”
나는 퍼실리테이터로서 많은 리더그룹 회의에 참석한다. 그리고 나는 여러 번 리더들이 그들의 비전에 대한 회의를 시작할 때 조차도 그들이 가지고 있는 모든 문제점들을 이야기 하는 것을 발견한다. “그러면 어떤 일이 일어납니까?” “예, 바로 그겁니다. 그들은 그들의 채널을 비생산적인 문제들로 가득 채웁니다.”
“자, 지금부터 여러분들은 여러분들이 원하는 것부터 시작하십시오. 여러분들이 원하지 않는 것부터 말고. 원하는 쪽으로 생각을 하십시오. 문제점들로부터 달아나려고 하지 마시고.”
• 기억하십시오!
l 행동 없는 비전은 단지 꿈일 뿐이라고
l 비전 없는 행동은 단지 시간을 허비할 뿐이라고
l 행동이 따르는 비전은 세상을 변화시킬 수 있다는 것을
앞서 언급한 바와 같이 우리는 여러분을 바꿀 수는 없다. 변화는 여러분들이 스스로 해야 한다. 우리는 여러분들에게 도구를 제공할 수 있으며 학습을 제공할 수 있다. 우리는 가치와 비전 프로세스를 위한 퍼실리테이팅과 지원을 해드릴 수 있다. 그리고 여러분과 여러분의 리더그룹 및 모든 임직원을 훈련시켜드릴 수 있다. 그러나 먼저 여러분들이 신념을 바꾸어야 한다. 그리고 여러분들의 신념을 가지고 일을 해야 한다. 그리고 외쳐보십시오: “나는 나의 가치에 부합되는 삶을 살고 싶다!”라고.
2004년12월2일
조주섭 소장
CHIEF VALUE OFFICER
Values-Based Leadership!
제임스컨설팅/STD-Korea
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std-korea@std-korea.com
Phone:02-403-1402
Mobile:011-9711-1402
Fax:02-403-1451
[1] 킬러애플리케이션(killer application): 약칭 Killer App. 활, 도르래, 컴퍼스, 안경, 활자, 증기기관, 조면기(繰綿機), 아스팔트, 포드자동차의 T Model, 엘리베이터, 건축용 철근, 원자폭탄, 컴퓨터, 인터넷과 같이 원래의 사용목적을 훨씬 뛰어넘어 사회적.정치적.경제적으로 엄청난 영향을 끼치고, 산업을 변화시키고 시장을 재편하며 경쟁제품을 몰아내는 강력한 힘을 지닌 제품이나 기술. 실리콘 밸리, 보스톤 128번 도로와 같은 테크놀로지 센터들을 중심으로 성공한 주식투자가들은 위와 같은 발명품들을 ‘킬러 애플리케이션(killer application)’ 또는 애칭으로 ‘킬러앱(Killer App)’이라고 부른다. 최초에 시장에 나와 완전히 새로운 카테고리를 형성함으로써 시장을 지배하여 처음에 투자한 비용을 수십배로 회수하는 새로운 제품이나 서비스. 테크놀로지 투자가들이 숭배하는 성배(聖杯)이며 그들의 실리콘 꿈이 실현되는 재료와 같은 것.
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